Прекрасные сотрудники московского отделения Лескова 3Г

Честно сказать, по ряду причин долгое время избегал Альфы, тем более, что все нужные продукты находил в других банках. Но время не стоит на месте, и как оказалось, Альфа тоже! Года 3 назад начал пользоваться Альфа-Форекс для выгодного обмена валюты, причем условия позволяли комфортно пользоваться сервисом даже без счетов в Альфа-Банке, но увы, этой весной АФ перестала работать с гражданами РФ и пришлось начать поиск альтернативы. Выбор пал на "российского" брокера опять же Альфы под названием Альфа-Директ, но для работы с ним без Альфа-Банка уже обойтись значительно сложнее, так я отправился в отделение АБ, чтобы прояснить многие вопросы, на которых на сайте ответов быстро на нашел. Забегая вперед скажу, что у АБ сложная продуктовая линейка и тарифы, поэтому опыт пользования услугами банка для большинства будет очень сильно зависеть от контакта с сотрудниками отделения. Мне повезло, и при первом визите я попал в отделении на Марию Маркову, которая очень приятно и подробно ответила на все вопросы, которые у меня были перед началом работы с Альфа-Директ. Оформили пакет услуг, и процесс пошел. Вскоре появились новые вопросы, с которыми я попал к коллеге Марии по отделению - Артему Гаспаряну. Он также оставил отличное впечатление, рассказал о многих нюансах продуктов Альфы, информацию по которым на сайте найти очень нелегко. В беседе с Артемом понял, что мне нравятся условия кредитной карты Аэрофлот. В приложении Альфа-мобайл есть чат, в котором в теории тоже можно получить консультации и помощь, но по практике нескольких месяцев скажу, что уровень поддержки от сотрудников отделения на порядок выше, чем в чате. В чате постоянное ощущение, что оператор пытается поскорее закончить диалог и переключиться на следующего клиента. И Мария, и Артем из отделения Лескова 3Г, наоборот, сделают все возможное, чтобы подробно разобраться и чтобы никаких вопросов не осталось. А в очередной визит в отделение получил еще один приятный сюрприз от сотрудников Лескова 3Г. Пришел в отделение получить денег из кассы, а тут предлагают рефинансировать имеющийся кредит другого банка по ставке на 7% выгоднее. Отнесся сначала без энтузиазма. Я ИП, а большинство банков либо не хочет вообще кредитовать ИП как физ лиц, либо на практике предлагает невыгодные условия, очень далекие от рекламируемых. Даже у уважаемого мной Райффайзена в требованиях к заемщику прямо указано "Вы не являетесь ИП". Но сотрудницы отделения с уверенностью сказали, что положительная практика по выдаче кредитов подобным мне заемщикам есть, шансы на одобрение высокие, а процедура не займет много времени. Я с недоверием задал много вопросов, но это никого не смутило: совещаясь друг с другом, прекрасные сотрудницы отделения, а это Елена Тонкая, Прядка Дарья и Быкова Евгения, на все мои вопросы находили уверенные ответы. В течение получаса заявка была одобрена четко на обещанных условиях, ни десятой процента выше, а через 5 минут кредит в другом банке уже был погашен!!! Я люблю Альфа-Банк!