Насильно навязанные услуги

​Вчера зашла в этот банк, узнать могу ли я взять потребительский кредит. Санкт-Петербург, м. Новочеркасская. Старший менеджер РК ККО Пр-тов А.А. была любезна со мной как кошка со сметаной. Сказала, что мне одобрен кредит на определенную сумму под 11.7% годовых, была бы ниже ставка, но я отказалась от страховой компании. Я согласилась на подписание договора 74750449042, правда она предупредила, что с меня возьмут 4800 за подключение sms-оповещения и за сервис-пакета Удобный. Я стала возражать, что мне это не надо, т.к. есть интернет-кабинет. Сотрудник сказала, что я тогда не получу кредит, эти услуги нельзя отменить. Просто жесть! Когда договор был готов, началась игра процентов, как в переходе раньше в стопочки лохотронили. Спрашиваю - почему 20% годовых пишут, а не 11.7%, объяснения - что это общая переплата будет, а так все пучком. Хорошо, идём дальше, подписываю договор и что я вижу в последних сорочка договора? Что плата за подключение осуществляется исключительно на добровольной основе! Я опять возражаю, что надо исправить договор, в ответ услышала, что он уже подписан и исправить его никак нельзя! Позже, где-то через час, я позвонила на горячую линию и высказала свои возражения и что я не хочу эти насильно навязанные услуги. Оператор сказала, что может отключить их, но деньги не вернут! Пипец, эти 4800 входят в основной кредит и на них весь период будет взиматься %! Хорошо ручки этот банк греет на клиентах. Это ещё что... пришла домой и стала пересчитывать %. Так и есть, годовые не 11.7, а все 20%! Народ, опасайтесь этого банка! Требую вернуть деньги мне! Вы нарушили все законы!