Обзвон родственников клиентов банка

02.07.2018 16:09
3584
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу обратить внимание на хамское поведение сотрудников организации, совершающей обзвон от имени вашего банка (ну или на хамство ваших сотрудников, если такой обзвон совершаете своими силами). 1. Звонят родственникам, на что не имеют права, т.к. они не являются сотрудниками банка. 2. Хамят, откровенно и грубо. Повышают голос. Сквернословят. 3. Требуют, а не просят связаться с должником или сообщить где он и когда с ними свяжется 4. Лгут о суммах и сроках задолженности. 5. Переходят на личности. Откровенно издеваются 6. Задают вопросы, не имеющие отношения к Райффайзен банку Прошу разобраться в данной ситуации, прекратить звонки на мой номер телефон, т.к. я не являюсь клиентом Райффайзен Банка и не несу ответственности за займы моих родственников и знакомых, т.к. не являюсь и поручителем в том числе. Прекратите, пожалуйста, эти хамские звонки на мой номер. Это съедает мое рабочее время, соответственно приносит мне убытки. Выбивает меня из рабочей колеи, что так же влечет за собой убытки для меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-11T18:31:26+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 09.07.2018 16:48
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-07-04T10:21:23+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные звонком сотрудника банка. Телефонный номер, на который был осуществлен звонок, был указан клиентом банка, в качестве дополнительного контактного номера. По результатам внутренней проверки, было установлено, что тон сотрудника и манера общения не выходили за рамки делового стиля, а вопросы задавались по существу. Мы искренне сожалеем, что после разговора с сотрудником у Вас сложилось впечатление некорректного общения с Вами. На основании данного отзыва, Ваш телефонный номер был исключен из работы. С уважением, Орлова Юлия, группа по работе с претензиями и инцидентами, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка