Платная справка о закрытии кредита

02.07.2018 17:10
2437
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Собираюсь закрыть автокредит. По горячей линии сказали, что справка о закрытии платная (500 р). Я должен заплатить за то, чтобы доказать, что я ничего не должен? Позорище. Уже больше месяца не могут исправить неправильную кредитную историю. Ссылаются на ОКБ, хотя они сами (бюро кредитных историй) никаких изменений не вносят. Сотрудники банка даже не извиняются. ОКБ должны были ответить в течении 30 дней, ответа нет. Может опять ошиблись сотрудники банка? Устал ждать.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-07-05T11:44:51+03:00
Уважаемый Сергей! Необходимый документ предоставлен Вам в офисе нашего Банка. Информация по КИ, как сообщалось Вам ранее, будет предоставлена Вам в ближайшее время. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
chertang
2018-08-03T15:05:32+03:00
Проблема решена при помощи бюро кредитных историй ЗАО ОКБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка