Банкомат Райффайзенбанка взял деньги и не зачислил на счет

03.07.2018 09:41
3506
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка несколько лет, всегда была довольна обслуживанием однако ситуация которая произошла 20.06.2018г. в 16.40 (Екатеринбург) изменила моё мнение, банкомат Райффайзен банка взял 7 600 рублей и не зачислил на карту Райффайзенбанка в отделении «[url=https://2gis.ru/ekaterinburg/firm/1267165676333874]Райффайзенбанк, АО, Радищева, 12, Екатеринбург[/url]. Банкомат "завис", квитанцию о внесении не дал, перезагрузился и  выдал карту. Сразу 20.06.2018г. в 16.43 позвонила в Райффайзенбанк по номеру телефона, указанному на банкомате. Зафиксировали обращение CLM000000329341 на 03.07.2018 банк так и не вернули денежные средства. Представитель банка не может сообщить в какие сроки перечилят денежные средства (был исходящий звонок 03.07.18 в 11.09), сообщив что она не владеет такой информацией.А кто тогда ей владеет? Хамское отношение и безразличность сотрудников банка просто возмущают!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-07-03T13:20:26+03:00
Уважаемая Татьяна! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с технической проблемой при выполнении операции в банкомате. Сумма сегодня была зачислена на Ваш счет. Надеемся, этот инцидент не окажет значительного влияния на продолжение нашего с Вами сотрудничества. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка