Карта Wargaming - обман

03.07.2018 13:25
7643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.06.2018 г. заказала дебетовую карту Альфа-банка  World of Tanks по совместной акции с компанией Wargaming. При заказе карты на сайте банка выбрала оптимальный тариф с годовым обслуживанием 490 рублей и ежемесячным - 89 рублей. Условия акции читала внимательно. Карту сделали быстро, 2 июля пришло смс сообщение, что я могу получить карту "МС Standart World of Tanks DB PP" в кредитно-кассовом офисе «Академический» Альфа-Банк по адресу г. Омск, пр-кт Мира, 56. 3 июля отправилась в офис. Ожидание в очереди в полупустом банке описывать не буду. Суть: 1) при попытке получения карты мне задали кучу ненужных вопросов о том, а есть ли у меня аккаунт, а зачем мне карта, а в чем смысл её использования, а что она дает в игре и на что можно тратить бонусное игровое золото. 2) Любопытная операционистка, задавшая столько вопросов, об акции не слышала, но проверила мои паспортные данные, спросила, знаю ли я об условиях обслуживания карты и сообщила, что ежемесячное обслуживание карты будет уже не 89 рублей\мес., как было сказано на сайте банка при оформлении заказа, а 199 руб.\мес., что меня категорически не устроило. Она продолжила что-то говорить о тарифах, о том, что для использования льготных условий у меня на счете в их банке должна лежать сумма не менее 100 тыс. рублей и т.п. Дело даже не в сумме, а в том, что условия публичной оферты изменялись прямо на ходу. И я решила отказаться от такого шикарного предложения. Спросила, будет ли уничтожена заказанная карта на моих глазах, и попросила дать мне документ о том, что от получения карты я отказалась, чтобы в дальнейшем не возникли какие-нибудь проблемы. Операционист мне ответила, что она просто отметила в базе, что карта не получена, чтобы мне не звонили, и клятвенно заверила, что она будет уничтожена вместе с другими не полученными картами, накопившимися в банке. Будет ли? Клиентом данного банка я на тот момент не являлась и уже точно не стану им в будущем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-03T14:47:13+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Наши коллеги из отделения связались с Вами принесли извинения и предложили варианты решения вопроса. Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
Sunnyshade
2018-07-19T08:50:49+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка