Дезорганизация или умышленное заманивание клиентов

02.08.2018 12:31

1959

Оценка

Отзыв проверен

27.07 Продавал золотые монеты банку. Выбрал его по ценам, которые банки готовы платить, указанным на сайтах. Цена на сайте одна… В PDF который можно скачать - другая. И, конечно, на кассе оказалась - третья, самая невыгодная. Монеты принимаются только в одном отделении на весь Санкт Петербург. Кассир просто достала бумажку, неизвестно когда напечатанную и утверждает, что 21 100. А у меня с собой PDF от 23.07 (ПН) скаченный утром 27.07 (ПТ) где написано 21 400. При этом на самом сайте указано 2 котировки покупки - за партию от 10 монет была цена больше (сегодня - за партию от 25, смотрите сами). Кассир на это удивляется, мол так не бывает, только при продаже. Считаю, что всё это либо безумная дезорганизация, либо умышленное введение клиента в заблуждение (нашел, приехал, молодец, теперь продавай почём есть), а то и вовсе умышленные действия кассира. Продал половину недополучив суммарно 3 000р относительно официальной котировки в PDF. Дополнительно: электронная очередь оказалась полуфейковой, для драгметалла не работает, т.к. единственное что мне сказали в окошке, когда загорелся мой номер "подойдите пожалуйста в NN окошко". Отлично, там я ждал 25 минут, когда меня начнут обслуживать. А когда закончили - увидел, что за мной живой очередью стоит следующий клиент (вероятно тоже полчаса).

Россельхозбанк

2018-08-10T12:20:39+03:00

Уважаемый d*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. К сожалению, сотрудники Банка не смогли до Вас дозвониться для предоставления комментариев по данному обращению. На сайте АО «Россельхозбанк» представлен список монет из драгоценных металлов Головного офиса. Каталог монет и котировки на них Санкт-Петербургского регионального филиала представлен на странице филиала в формате PDF. Котировки как на продажу, так и покупку, в том числе их условия (за партию), могут отличаться в разных регионах. Сотрудником филиала была допущена ошибка при размещении информации на сайте АО «Россельхозбанк». Данный факт направлен в профильную службу Банка для принятия соответствующих мер. Дополнительно сообщаем, что в филиале только в определенном кассовом окне производятся операции по покупке монет. Это обусловлено необходимостью проверки монет на подлинность с помощью специализированного оборудования. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.67%

решено проблем

9 705

отзыва

9 622

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Памятная монета user-693013628743 Вчера 14.09 был в офисе Россельхоз банка на ул. Савушкина. Зашел вечером, после 18:00, клиенты в офисе были, обслуживались у операционистов, мне нужно было в кассу. Взял талон...

Россельхозбанк

Благодарю! user-485626470618 Здравствуйте! Здравствуйте! В наше непростое время решил вкладывать деньги в надежные инструменты, и один из них инвестиционные монеты. Обратился в офис Россельхозбанк...

Россельхозбанк

Оплата жкх user-556926466769 Посетила офис Россельхозбанк в городе Семикаракорске,офис хороший чистый обстановку хорошая спокойная .пришла оплатить ЖКХ так как слышала без камиссии ,и правда пришла меня...

Россельхозбанк

Благодарность user-327826466440 07.09.2026 обращалась в отделение банка по адресу: г. Вологда, ул. Петина, д. 4 за выпиской по счетам. Пока ждала вызова к специалисту увидела витрину с монетами, очень...

Россельхозбанк

Благодарность user-449026451032 Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-797425579587 Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал...

Россельхозбанк

Выгодный накопительный счёт user-825926422911 Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду...

Россельхозбанк

Памятная монета

Оценка 5

Вчера 14.09 был в офисе Россельхоз банка на ул. Савушкина. Зашел вечером, после 18:00, клиенты в офисе были, обслуживались у операционистов, мне нужно было в кассу. Взял талон... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю!

Оценка 5

Здравствуйте! Здравствуйте! В наше непростое время решил вкладывать деньги в надежные инструменты, и один из них инвестиционные монеты. Обратился в офис Россельхозбанк... Читать полностью

15.09.2026

Оплата жкх

Оценка 5

Посетила офис Россельхозбанк в городе Семикаракорске,офис хороший чистый обстановку хорошая спокойная .пришла оплатить ЖКХ так как слышала без камиссии ,и правда пришла меня... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

07.09.2026 обращалась в отделение банка по адресу: г. Вологда, ул. Петина, д. 4 за выпиской по счетам. Пока ждала вызова к специалисту увидела витрину с монетами, очень... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал... Читать полностью

11.09.2026

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026