Не могу получить карту в отделении банка

02.08.2018 14:21

2041

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Во вторник 31.07.18 открыл в отделении банка на Профсоюзной вклад Пенсионный плюс. Хотел оформить сразу карту, но девушка в отделении сказала, что по техническим причинам оформить карту невозможно. Приехав домой заказал карту на сайте банка. Сутки тишина. Никто не перезвонил. Стал звонить сам. Время ожидания превышает разумные пределы... В конце концов специалист записала меня в отделение на той же Профсоюзной (мне удобнее) на 02.08.18 г. Подъехал сегодня и... Технический сбой продолжается! Оставил за парковку за два визита 100 рублей. Иначе там никак. То есть карта мне обойдется минимум в 150 рублей - 3ий раз еще ехать... Из сделанного - открыт расходно-пополняемый вклад, который без карты и интернет=банка даром не нужен!!! Вопрос, думаю, понятен. Буду ждать ответа сотрудников банка. ...А может ну его... этот банк со вкладом...

Россельхозбанк

2018-08-07T14:37:36+03:00

Уважаемый kzolotov69! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. В момент Вашего обращения в операционный офис №3349/63/40 проведение банковских операций было затруднено по причине сбоя, произошедшего в автоматизированной системе АО «Россельхозбанк». Работниками АО «Россельхозбанк» предпринимались все необходимые меры для устранения последствий инцидента, а также причины его возникновения. По факту поступления данного обращения с Вами связались сотрудники Московского регионального филиала для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и приглашаем Вас в любой другой удобно расположенный для Вас офис АО «Россельхозбанк» на обслуживание. Вы можете обратиться также в ближайшие офисы Банка: ДО 3349/63/01 Ленинский, расположенный по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 37А ОО 3349/63/15 Ломоносовский , расположенный по адресу: г. Москва, просп. Ломоносовский, д.25, корп.1 Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над повышением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».

kzolotov69

2018-08-10T14:09:07+03:00

Добрый день. Хочу сказать, что проблема разрешилась (с 3-D Secure). Просто требовалось немного времени. Спасибо Олесе из службы контроля качества. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.67%

решено проблем

9 705

отзыва

9 622

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественную информацию user-237726476949 Я являюсь клиентом банка, пользуюсь пенсионной картой и кредитной картой. Обратилась в отделение, чтобы уточнить условия программы лояльности и разобраться, какие возможности...

Россельхозбанк

Россельхозбанк user-272726476487 Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о Россельхозбанке в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области, по улице Желябова 17, где я оформил для себя дебетовую карту Юнион пей. Я...

Россельхозбанк

Всегда приятно посещать данный банк! user-532326475051 Я обратилась в офис банка по адресу г. Усмань улица Карла Маркса 43 , 16 сентября 2026г для получения зарплатной карты. В офисе очень чисто, несмотря на дождливую погоду. Я...

Россельхозбанк

Зарплатная карта user-424626474518 Добрый день, я получаю свою заработную плату в Сбербанке, сегодня зашла в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту, меня вежливо встретила сотрудник Опай-оол Д. В. она...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-297126474619 Обратился в офис за дебетовой картой. Очереди нет, по талону вызвали сразу. Помогли установить приложение, выдали карту, рассказали все преимущества. Все быстро и хорошо...

Россельхозбанк

Благодарность user-649124039855 Являюсь давним клиентом РСХБ. 14.09.26 г. приносил документы по страхованию в рамках ипотеки. Обслуживаюсь в подразделении г. Краснодар, ул. Дальняя 8 к 1. Сотрудник Маргарита...

Россельхозбанк

Отзыв user-432026472699 16.09.2026 получил карту в отделении Россельхозбанка в с. Кош-Агач.В отделении очереди не было, поэтому обслуживание прошло быстро и без лишнего ожидания. Карту выдали практически...

Россельхозбанк

Благодарность за качественную информацию

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка, пользуюсь пенсионной картой и кредитной картой. Обратилась в отделение, чтобы уточнить условия программы лояльности и разобраться, какие возможности... Читать полностью

16.09.2026

Россельхозбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о Россельхозбанке в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области, по улице Желябова 17, где я оформил для себя дебетовую карту Юнион пей. Я... Читать полностью

16.09.2026

Всегда приятно посещать данный банк!

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Усмань улица Карла Маркса 43 , 16 сентября 2026г для получения зарплатной карты. В офисе очень чисто, несмотря на дождливую погоду. Я... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день, я получаю свою заработную плату в Сбербанке, сегодня зашла в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту, меня вежливо встретила сотрудник Опай-оол Д. В. она... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратился в офис за дебетовой картой. Очереди нет, по талону вызвали сразу. Помогли установить приложение, выдали карту, рассказали все преимущества. Все быстро и хорошо... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Являюсь давним клиентом РСХБ. 14.09.26 г. приносил документы по страхованию в рамках ипотеки. Обслуживаюсь в подразделении г. Краснодар, ул. Дальняя 8 к 1. Сотрудник Маргарита... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв

Оценка 5

16.09.2026 получил карту в отделении Россельхозбанка в с. Кош-Агач.В отделении очереди не было, поэтому обслуживание прошло быстро и без лишнего ожидания. Карту выдали практически... Читать полностью

16.09.2026