Оформление банковской карты

Name: Оформление банковской карты
Item: Россельхозбанк
Rating: 2
Author: Pnshpp

02.08.2018 15:51

2059

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пришел у меня срок действия карты, через которую я оплачиваю ипотеку (июль 2018 г.). Два раза я пыталась заменить ее в июле т.г. Ответ - пока еще рано. Третий раз я отсидела в очереди 1.5 часа, не выдержав ушла. (ответ администратора на долгое ожидание - смена программы). Сегодня, 2 августа т.г. (четвертый раз), отсидев в очереди 1 час, я получила ответ - а карты у нас закончились, будут через две недели. Вопрос для администрации банка - а почему возле электронной очереди нельзя повесить объявление "Карты закончились, будут через две недели!"

Россельхозбанк

2018-08-07T14:13:07+03:00

Уважаемая Pnshpp! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. В целях повышения качества обслуживания клиентов АО «Россельхозбанк» проводится работа по изменению технологии обслуживания, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Безусловно, наличие очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения. В части Вашего обращения о перевыпуске карты сообщаем, Ваше обращение направлено в обслуживающий офис. По факту поступления карт с Вами свяжется сотрудник Банка. Мы примем необходимые усилия для урегулирования сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».

Pnshpp

2018-08-29T17:00:27+03:00

Проблема решена. Из банка позвонили. Карту получила. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.67%

решено проблем

9 705

отзыва

9 622

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественную информацию user-237726476949 Я являюсь клиентом банка, пользуюсь пенсионной картой и кредитной картой. Обратилась в отделение, чтобы уточнить условия программы лояльности и разобраться, какие возможности...

Россельхозбанк

Россельхозбанк user-272726476487 Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о Россельхозбанке в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области, по улице Желябова 17, где я оформил для себя дебетовую карту Юнион пей. Я...

Россельхозбанк

Всегда приятно посещать данный банк! user-532326475051 Я обратилась в офис банка по адресу г. Усмань улица Карла Маркса 43 , 16 сентября 2026г для получения зарплатной карты. В офисе очень чисто, несмотря на дождливую погоду. Я...

Россельхозбанк

Зарплатная карта user-424626474518 Добрый день, я получаю свою заработную плату в Сбербанке, сегодня зашла в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту, меня вежливо встретила сотрудник Опай-оол Д. В. она...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-297126474619 Обратился в офис за дебетовой картой. Очереди нет, по талону вызвали сразу. Помогли установить приложение, выдали карту, рассказали все преимущества. Все быстро и хорошо...

Россельхозбанк

Благодарность user-649124039855 Являюсь давним клиентом РСХБ. 14.09.26 г. приносил документы по страхованию в рамках ипотеки. Обслуживаюсь в подразделении г. Краснодар, ул. Дальняя 8 к 1. Сотрудник Маргарита...

Россельхозбанк

Отзыв user-432026472699 16.09.2026 получил карту в отделении Россельхозбанка в с. Кош-Агач.В отделении очереди не было, поэтому обслуживание прошло быстро и без лишнего ожидания. Карту выдали практически...

Россельхозбанк

Благодарность за качественную информацию

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка, пользуюсь пенсионной картой и кредитной картой. Обратилась в отделение, чтобы уточнить условия программы лояльности и разобраться, какие возможности... Читать полностью

16.09.2026

Россельхозбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о Россельхозбанке в городе Анжеро-Судженске Кемеровской области, по улице Желябова 17, где я оформил для себя дебетовую карту Юнион пей. Я... Читать полностью

16.09.2026

Всегда приятно посещать данный банк!

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Усмань улица Карла Маркса 43 , 16 сентября 2026г для получения зарплатной карты. В офисе очень чисто, несмотря на дождливую погоду. Я... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день, я получаю свою заработную плату в Сбербанке, сегодня зашла в офис Россельхозбанка, чтобы оформить дебетовую карту, меня вежливо встретила сотрудник Опай-оол Д. В. она... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратился в офис за дебетовой картой. Очереди нет, по талону вызвали сразу. Помогли установить приложение, выдали карту, рассказали все преимущества. Все быстро и хорошо... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Являюсь давним клиентом РСХБ. 14.09.26 г. приносил документы по страхованию в рамках ипотеки. Обслуживаюсь в подразделении г. Краснодар, ул. Дальняя 8 к 1. Сотрудник Маргарита... Читать полностью

16.09.2026

Отзыв

Оценка 5

16.09.2026 получил карту в отделении Россельхозбанка в с. Кош-Агач.В отделении очереди не было, поэтому обслуживание прошло быстро и без лишнего ожидания. Карту выдали практически... Читать полностью

16.09.2026