Регистрация в биометрической системе прошла успешно

02.08.2018 15:51
2909
Оценка
4
Отзыв проверен
Дай думаю пройду биометрическую идентификацию. В Волгограде ее предоставляют только два банка Почта Банк и Росбанк. В Почта Банке не получилось нормально сфотографироваться, поэтому обратился в единственно доступный вариант - офис Росбанка на Семи Ветрах. Так как не был клиентом этого банка - оформил неименную карту. Далее меня начали регистрировать в ЕБС. Все прошло нормально до того момента когда нужно было делать фотографию. Снова одна и та же проблема. Система не хочет принимать фотографию)) Рабочее время уже к тому моменту закончилось, но сотрудники завершили операцию до конца. Целый час фотографировали. Но благодарен за проявленную клиентоориентированность, и что все закончилось успешно. Неприятной неожиданностью стало то, что неименная карта не имеет 3DSecure. Но ничего страшного, подумал я и для её подключения обратился на следующий день в офис Комунистический. Акцентировал операционистке, что SMS информирование мне не нужно, только 3DSecure. Но sms информирование мне было все-таки подключено. Просьба донести до сотрудников, что не стоит подключать ненужные услуги клиентам.
Росбанк
Росбанк
2018-08-06T11:13:39+03:00
Уважаемый a*******@inbox.ru! Благодарим Вас за отзыв и обращение на данной услугой в офис Банка! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная Вами в отзыве относительно качества работы офиса, направлена управляющему офиса на дальнейшую проработку. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023