Модульбанк

Обман

02.08.2018 17:36
3541
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк в полном смысле этого слова! Заблокировали счет, разблокировать отказались без объяснения причин после предоставления всех запрашиваемых документов и информации, ссылаясь на внутреннее решение банка (тут я просто молчу, т.к. работала с ними меньше месяца), пока выбирала банк, где открыть счет, решила деньги на личный счет перевести. При консультации с сотрудником банка и при моем вопросе какова сумма комиссии будет при переводе мне была озвучена одна сумма, по факту списалась совершенно иная и в в три раза больше. При выяснении откуда такая сумма взялась по телефону и почему вчера сотрудник правильно посчитал, а сегодня уже неправильно, что-то промямлили в ответ типа извинений. Мне от этих извинений не горячо, ни холодно, я просто потеряла деньги. Расчет банк обещался прислать как эта комиссия считается, но исходя из тарифов банка считается она совершенно просто и взыскание комиссии в три раза больше объявленной это уже мошенничество. Более того, при использовании мною корпоративной карты банк подарил бесплатный месяц обслуживания, который у банка и остался в связи с вынуждением меня закрыть счет.  Поэтому никому не рекомендую открывать счет в этом банке.
Модульбанк
Модульбанк
2018-08-02T20:58:33+03:00
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Прослушали разговоры и проверили диалоги в чатах. 31.07.2018 года ассистент указал примерную сумму комиссии исходя из суммы на расчетном счете, не учтя деньги на карточном счете. Извините, что дезинформировали. Перед отправкой платежа 1.08.2018 сотрудник проконсультировал вас о комиссии верно и указал условия тарифа. Перевод денег вы совершили 2.08.2018 года. Итоговая комиссия посчитана правильно согласно тарифам: до 1 млн — 0 р., от 1 до 2 млн — 1 %, от 2 млн — 10 %. Ассистенты в чате не считают сумму комиссии, клиент может ознакомиться с лимитами в личном кабинете в разделе «Тарифы и опции». Условия тарифов прозрачны и находятся в открытом доступе. После проверки документов и выписок, финансовый мониторинг решил не продолжать сотрудничество, на это есть основания. Называть конкретные причины и раскрывать детали не имеем права. Чтобы помочь избежать проверок в будущем, написали несколько статей на портале Дело: https://delo.modulbank.ru/115-fz. Надеемся, вы найдете для себя хорошее банковское решение.

О банке

Народный рейтинг

50 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
204
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка