Конверты от банка

02.08.2018 18:18
2075
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моей маме, 80-ти лет, Проживающей в г. Троицк в новой Москве, пришли два конверта от банка. Адрес ее, а получатель Аюбова Заира Исмаиловна, которая никогда по данному адресу не проживала. Один конверт вернули на почту, второй туда же. Мне не интересно что в них. Скорее всего клиент банка Аюбова З.И. предоставила недостоверные сведения. Или банк ошибся? Если банк - тогда будут другие вопросы. Прошу разобраться и впредь не пугать пенсионеров. Номер письма: 20180716-1033400726-00411-CL-L2
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-08T12:35:43+03:00
Уважаемый Автор! Знаем, что пояснения относительно этого вопроса были предоставлены Вам ранее в ответ на обращение, оставленное на официальном сайте банка. В рамках этого ресурса также отметим, что с нашей стороны были предприняты все необходимые меры для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. Указанный Вами адрес был отключен от рассылки корреспонденции для клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
se59
2018-08-08T14:45:56+03:00
Спасибо за оперативную работу в разборе ситуации. Ваши извинения переданы маме. Она успокоилась. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
38.76%
решено проблем
755
отзыва
745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка