Не всегда правильно выплачивают проценты

02.08.2018 22:56
2128
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею карту Другие правила, оформленную в этом банке. 5.07 мне были начислены проценты на остаток за прошедший расчетный период. При ближайшем рассмотрении, выяснилось что проценты начислены неправильно, о чем была подана заявка №5793658 от 05.07. В итоге вместо того чтобы исправить ошибку кормят завтраками, постоянно перенося срок рассмотрения заявки.(15, 23, 27,...)  Это массовая проблема банка, недоплата процентов на 10000р. со 2.07, здесь на сайте представитель банка в вопросах-ответах, всех убеждал, что до 29.07 всем все будет перерассчитано. Уж скоро за очередной месяц проценты должны выплачивать, а еще за прошедший не рассчитались. Тем не менее, некоторым закрывшим карту, которые ни о чем не просили, пересчитали проценты, а пользуется картами банка - сплошной игнор.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-08-08T17:04:01+03:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас за отзыв. Мы уже исправили ошибку - начисление процентов на текущий период корректное, проценты за предыдущий период будут пересчитаны и доначислены в ближайшее время. Я проинформирую Вас как только средства будут зачислены на счет. Было приятно побеседовать, благодарю за проявленное терпение и понимание. Счастливых покупок с Банком Хоум Кредит! С уважением, Ваш эксперт Юлия.
spa19
2018-09-01T10:14:12+03:00
29.08 банк наконец выплатил оставшиеся проценты за 2-4 июля.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024