Банкомат съел деньги, срок прошел, деньги не вернули. Звонят из отдела взыскания задолженности

03.08.2018 09:20
2070
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26 июля пополнял месячный остаток на счет кредитной карты. Вставил купюры в приемник и все, банкомат № 01093007 съел деньги и на счёт их не зачислил. Сразу же зарегистрировал проблему в колл-центре, на что там мне ответили, что деньги в течение 5 рабочих дней будут возращены, но нет, прошло больше недели, увеличиваю срок до 31 дня!!!!!! Уже начали звонит из отдела взыскания задолженностей.  Пользуюсь данным услугами Бинбанка больше 7 лет, и таких проблем не было!!! Уважаемый, Бинбанк! Можете решить данную проблему и так, чтобы нам не звонили из отдела задолженностей, т.к таких проблем с вами у нас никогда не было. Плохо, Бинбанк. [b]09.08.2018 13:45[/b] 26 июля подали заявку 1-37648783291 (банкомат съел деньги) должна была решиться в срок 5-7 дней. Прошло 14 дней, ответа нет. На горячей линии всё говорят, что обращение поставлено в приоритет. Уважаемый, Бинбанк! Я ваш клиент уже более 7 лет и такого ни разу не было. Не портите, пожалуйста, кредитную историю. Решите данную проблему, как можно скорее. Спасибо. Банкомат 01093007
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-09T14:22:09+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-03T10:02:56+03:00
Уважаемый starwar! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Хотим сообщить, что звонки со стороны сотрудников Службу взыскания Банка будут прекращены на время рассмотрения обращения по сбою банкомата. Поясним, что для рассмотрения подобных обращений требуется осуществление ряда операционных действий, таких как инкассация банкомата и сверка счета устройства, на которые требуется определенное время. В настоящее время рассмотрение Вашего обращение начато и в ближайшее время со стороны Банка Вам будет предоставлен ответ по завершении расследования ситуации. Банк относится с предельным вниманием к подобного рода обращениям и решает их в максимально короткие сроки в течение нескольких рабочих дней. С уважением, Самарская Виктория
starwar
2018-08-09T15:32:09+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024