Накликал в Домклике ипотеку на 12+ млн.

03.08.2018 12:41
3313
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всегда с осторожностью относился к Сбербанку. Он мне представлялся неповоротливым монстром с невероятной волокитой, тысячей бумажек на каждый чих и хамоватыми сотрудниками. И находясь в плену этих заблуждений чуть было не стал клиентом другого банка. Уберегло как раз отвратное отношение его сотрудников. Отдельная грустная песня агрессивный безграмотный телемаркетинг их партнеров из "лучшего банка без отделений". С чувством безысходности приготовился к 10 кругам ада и зашел на сайт сбербанка, с удивлением в несколько кликов рассчитал себе ипотеку, заполнил анкету, указал свои зарплатные карты и отправил запрос на одобрение. Через несколько часов (!!!) мне пришло одобрение. На этом этапе в моей жизни появилась Наталия Чекоткина - веселый приятный собеседник в чатике, которая отвечала на мои вопросы и в 8 часу, уже после завершения рабочего дня, подсказывала какие еще документы нужно подгрузить, успокаивала, когда я переживал из-за одобрения. В общем стала мне настоящим виртуальным другом на эти несколько недель. С ней в непринужденной манере мы обсудили все особенности моего случая. Через сайт же я загрузил все справки и копии необходимых документов – это позволило увеличить сумму ипотеки. Через несколько дней я получил повторное одобрение уже на большую сумму и приступил к поиску объекта. За счет меньшей суммы первоначального взноса и лучшей ставки мы купили в итоге квартиру на уровень выше, от того на который рассчитывали изначально при том же ежемесячном платеже! В начале я нашел объект на популярном сайте поиску недвижимости, а потом его же нашел на домклике. С помощью Натальи с продавцом подгрузили недостающие документы и активировали дополнительную скидку в 0.3%. Удалось это не сразу - встретился ряд технических проблемм сайта. Далее началась подготовка к сделке. Продавец искал альтернативу и авансировался. А так бы провели сделку на следующий же день.  В назначенный день мы пришли в отделение банка и буквально за полтора часа закрыли сделку! Если бы не кассы – это бы произошло еще быстрее. Никаких бумажных анкет и очередей к специалисту. Только подписи в договорах. Основное время отняло открытие счета и перевод денег на номинальный счет. Работали только два операциониста и одного из них наглухо заблокировал мужчина с оформлением по доверенности военной ипотеки брата. Единственное "но" - отделние совершенно не предназначено для клиентов с детьми. Коляску со спящим ребенком пришлось носить на руках. Офис на втором этаже, но ни одного пандуса и нет лифтов для клиентов. Итого: 12.2 млн. 8.7% годовых, полтора часа и 2 ярых адепта домклика, которые теперь на каждом углу рассказывают об этом чуде. И еще раз огромное спасибо Наталье. Она безукоризненно выполнила свою работу, при этом всегда была вежлива и доброжелательна. Такие специалисты делают для имиджа банка больше, чем миллионы потраченные на рекламу.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-03T17:04:24+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Я очень рада, что вы оценили преимущества удаленных каналов обслуживания, в частности ДомКлик. Мы не стоим на месте, будем стараться радовать вас и дальше. Мы обязательно передадим ваши слова Наталье, уверена ей будет приятно, что клиенты ценят её работу и высказываются об этом публично. Что же касается отсутствия пандусов и детских зон, то я направила эту информацию в профильное подразделение банка. Ваши впечатления от обслуживания будут учтены в работе. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,55
средняя оценка
34.75%
решено проблем
8 669
отзыва
8 292
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка