Благодарность

03.08.2018 13:23
2034
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет пользуюсь услугами Бинбанка, впервые возникла проблема - при переводе средств со счета на карту и последующем снятии наличных с карты совершенно неожиданно была снята комиссия.  Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Операционный офис в г. Уфе/02 Ульяновского филиала ПАО «БИНБАНК» Виталию (фамилию, к сожалению, не записала) за помощь в сложившейся ситуации и банку за возврат средств в очень короткий срок. Спасибо всем за человечность и порядочность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-11T19:54:37+03:00
Автор, уточните, за какое время была рассмотрена претензия?
olga_k95
2018-08-11T20:40:07+03:00
Полагаю, что за 2 дня. Написала заявление в сб, уведомление о регистрации получила в пн. Первую просьбу отклонили, повторно написала заявление в пн с развернутым описанием ситуации. во вт днем деньги вернули
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-03T13:42:46+03:00
Уважаемая olga_k95! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что сотрудник офиса смог Вам оперативно помочь, и комиссия была возвращена на счет Вашей карты в дату 31.07.2018 года. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024