Необоснованно и без объяснений не выполняют обязательства по акциям с картой Совесть

03.08.2018 13:43
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 30.06.18 приобрел ноутбук в МВидео, попутно оформив карту Совесть от данного банка. Как уверял меня сотрудник банка, оформивший карту, то за покупку сверх 3000 рублей - банк начислит кэшбек в 500 рублей до конца месяца, т.е. до 31.07.18. Документы на официальном сайте это подтверждают - https://static.sovest.com/pravila-provedeniya-akcii-500-rublei-na-sovest-v-iyune.pdf На этом хорошее закончилось, 30.07.18 позвонил на телефон поддержки карты Совесть, уточнил, когда начислят кэшбек. В ответ долгое молчание и отписка - должны начислить до 31.07 включительно. Ок, ждем. Прошло 31 июля, уже 1 августа, задаю вопрос еще раз по телефону, в ответ - мы можем зарегистрировать ваше обращение еще раз, ждите ответа до 5 рабочих дней включительно. Ответил, что не нужно, уже оформил - давайте подождем еще, Прошло почти 5 дней и... И ничего, полный игнор, никто не отвечает. Просьбы все помочь решить мой вопрос ничего не дали - игнорируют по полной. Вот такой вот Киви банк - надеюсь хотя бы здесь кто-нибудь живой из этого банка мне ответит по существу.
КИВИ Банк
2018-08-03T14:38:54+03:00
Уважаемый User300618! Здравствуйте. Проверили информацию. К сожалению, кешбэк не был зачислен автоматически. Мы составили обращение, чтобы наши специалисты проверили произвели начисление вознаграждения за эту акцию и выяснили причины почему так произошло. Вам в смс сообщение поступит номер обращения. Условия вами выполнены. Будем исправлять ситуацию. Извините, что так получилось. Надеемся на понимание. С уважением, Совесть.
User300618
2018-08-10T00:09:00+03:00
Киви банк, большое спасибо за решение проблемы, все начислили. Без претензий.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018