Отказали в выдаче средств по заказу

03.08.2018 14:33
2023
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник сделали заказ денежных средств по телефону в конкретное отделение на пятницу на 12:00, т.е. за 4 рабочих дня! Окончание срока действия вклада. Получили СМС с подтверждением даты и времени. Приехали в назначенный день во 2-ой половине дня. Менеджер сообщил, что в кассе денег нет вообще, а заказ так и не исполнен. Предложил поехать в другое отделение, где, якобы, деньги есть. Естественно, отказались. Не понятно, почему в кассе банка нет каких-либо средств, почему банк не в состоянии выдать вкладчику его средства и почему даже по заказу за неделю деньги так и не доставили в указанное отделение. В чем смысл заказа заранее?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-21T11:58:08+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-08T17:10:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то что нашли время для написания отзыва и поделились опытом работы с нашим Банком. Мнение каждого Клиента для нас очень ценно, помогает понять сильные стороны и провести "работу над ошибками" В настоящий момент ситуация урегулирована, денежные средства были выданы. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018