Перевыпуск карты. Доставка карты

03.08.2018 19:00
2213
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Украдена была сумка, а в ней соответственно карты, в том числе Совесть. Карта была заблокирована. Курьер должен был доставить карту 31.07.2018 после 19-00, с ним списывались и созванивались, но вдруг он пропал и не доехал. Зовут его Андрей, звонил с номера ‭+7 (926) 010-13-32‬ Позвонили из банка извинились, перенесли доставку на 02.08.2018г., в этот раз курьер не звонил и тп., а просто так и не приехал. Позвонили сегодня из банка 03.08.2018г., поставили доставку на 04.08.2018))))) Оператору я уже задал вопрос почему до сих пор не могут  доставить и в третий раз назначаете доставку, на что оператор ответила что это второй раз ( по крайне мере у неё так в программе отражено)  Доставка 2 балла. Комиссия за перевыпуск 590 или 690 рублей что-то в этом роде, да вы вообще что ли там? Деньги на карту перевести я не могу, (заблокирована, пробывал) что бы закрыть не большой долг и распрощаться с картой без перевыпуска.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-17T14:19:59+03:00
С учетом комментария автора от 06.08.2018 11:51
КИВИ Банк
2018-08-06T10:05:30+03:00
Уважаемый m*******@gmail.com! Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Уточнили информацию. Первая встреча с курьером была назначена на 2.08, но в день встречи вы не ответили на звонок. Мы связались повторно 3.08 и назначили доставку на 4.08. 4 августа встреча состоялась, карта вами получена. В течение 4 рабочих дней она будет готова к активации. Мы вас проинформируем по смс. Со своей стороны постараемся сделать это быстрее. Также мы составили обращение № 7752959, чтобы дополнительно провести проверку по данной ситуации. Все проверим и вас проинформируем. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018