Личные впечатления от пользования услугами "БИНБАНКА"

Хочу описать свои приключения и впечатление по работе с отделением "Бинбанка" РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ N 2 ПАО "БИНБАНК", Операционный офис "На Бирюзова/23" Ростовского филиала N 2. Его адрес: - 353900, край Краснодарский, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, дом 2.        14-го апреля получил кредитную карту. Одновременно, решил заказать дебетовую карту, с возможностью снятия денег в любой момент. Девушка подсказала, что для меня подойдёт пенсионная карта, как наиболее удобная. На тот момент процент на остаток на эту карту составлял 7%, что меня устраивало. Карта была заказана и 23-го апреля оформлена на меня ведущим специалистом З-ко А.И. Сразу же мною через кассу на карту было положено 500т руб. Кассир - ст. кассир Б-кая Е.В. Меня заинтересовало, что нет бумажной копии договора, у меня нет никаких подтверждений о процентах по карте. Мне было объяснено, что это по банковским правилам, больше я могу узнать на сайте и я всегда смогу распоряжаться своими деньгами через онлайн-банк. Посмотрев (с помощью дочери) информацию на сайте, я узнал, что оказывается, есть ограничение на снятие денег через банкомат, о чем сразу сказано не было. На тот момент это было 150т руб. – снятие в банкомате без комиссии в один день, но в кассе я смогу снять любую сумму – по информации с сайта. Деньги уже были внесены, пришлось удовлетвориться этим.  Дальнейшие события начали разворачиваться в конце июня. Решив проверить, сколько же там "накапало", с помощью дочери вошёл в онлайн-банк, и вот тут увидел, что у меня образовался долг на кредитной карточке, хотя я ей ни разу не пользовался. Оказалось, что суммы на оплату мобильного банка списываются с кредитной (!!!) карточки. Со всеми вытекающими (то бишь, начислением процентов на задолженность)  2-го июля, понедельник, я пришёл в отделение банка и закрыл кредитную карту, естественно с погашением долга, 118 рублей, хотя ни разу, ни одного смс-извещения со времени получения карт не было. Считаю, что услуга не была оказана. Расторжение договора от 02 июля 2018-го года, ведущий менеджер Л. Ю.А., кассир С-ко Ж.Н. В конце июля мне понадобилось снять деньги. Зная об ограничении суммы в банкомате, я обратился с вопросом к кассиру в отделении, могу ли я снять нужную мне сумму не через банкомат, а через кассу. Она мне ответила, что на данный момент в кассе есть деньги и она может выдать любую сумму. Уточнив, не будет ли это сопряжено с доплатами, получил повторно ответ, что она может выдать мне любую сумму, я решил снять нужную мне сумму в 300 000 рублей сразу. Кассир уточнила, сколько у меня на карте денег и оформила выдачу. Одновременно на телефон мне поступило первое за всё время смс-извещение об остатке средств. На 17:15 27.07.2018 остаток составил - 204124,58 рубля. Выдала кассир М-ко М.С. На полученном чеке также никаких указаний на снятие процентов не было. Это показало мне, что действительно никаких дополнительных комиссий за снятие через кассу нет. 31-го июля зашёл в онлайн-банк, проверить состояние счёта и обнаружил, что кроме тех 300т рублей с карты было списано ещё две суммы в 1500 рублей и в 4500 рублей в то же самое время, что и основная сумма, в 17:15 27.07.2018. – таких смс мне не поступало.Таким образом, меня, за снятие моих собственных денег с карты, оштрафовали на сумму большую, чем начислено за прошедшие три с небольшим месяца процентов на остаток.