Банк «Открытие»

Банкомат, который "ест"деньги

03.08.2018 21:08
2470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой отзыв - скорее предупреждение. Сегодня с мужем пошли положить деньги на карту Рокетбанк в банкомате Открытие. Всегда так делали, проблем не было. Дано: дошли и положили сначала 8 к рублей и затем 5, в итоге, 5 он вообще сожрал, не побрезговал, а 8 якобы начислил, чек даже выдал, но по факту 13 к не начислилось совсем. Естественно, как у всех нормальных людей, были планы на эти деньги, уже везде записались и т.д. и т.п. Но теперь у нас благодаря этому "прожорливому" банкомату - выходные по "нулям". Т.е. - понятно, наверное, насколько я и муж в бешенстве. Написали в поддержку Рокета, говорят: такое уже было, не переживайте, пройдет Инкассации - деньги пересчитают и сразу же начислят. Это "сразу же" - на секундочку, от 7-до 45 дней. Дали банкомату взаймы на неизвестный срок.  Имеем: записи с камер, банкомат, залатанный каким-то скотчем и изолентой, куча свидетелей происшедшего. Ну, и, впереди "веселые" выходные.  Так что, не буду даже говорить о том, что - куда нужно деть такой (списать, как рухлядь) "красивый" банкомат, ну как минимум - какое-то предупреждение "деньги не пихать-банкомат очень голодный". Просто люди и дальше продолжат к нему паломничество, ничего они хорошего, кроме "геморроя" и сердечной боли не получат. P.S: Людям ( в том числе и сотрудникам Банков), обычно, все-равно, пока их непосрественно не касается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-07T11:10:20+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим свои извинения за случившееся. К сожалению, в работе банкомата, как и любой системе, возможны сбои, которые нельзя предугадать. К сожалению, одной лишь инкассации банкомата для зачисления средств недостаточно, этапов разбирательства несколько - анализ логов банкомата, его инкассация, а иногда и осмотр, итоговое заключение специалистов и зачисление денег. В каждой аналогичной ситуации стараемся помочь максимально оперативно, при этом есть и формальный срок в 30 дней. Поэтому просим у вас ещё немного времени, без решения не оставим. С уважением, Банк «Открытие»
a*******@mail.ru
2018-08-14T11:52:00+03:00
Спасибо, как и обещали ден. средства вернули сегодня после пятничной инкассации в полном объеме. Извините если был "строг" мой отзыв. Хочу сказать, что приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо еще раз, И хорошего продуктивного дня.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка