Банк новых возможностей? Не все так однозначно

Уже некоторое время пользуюсь этой картой и сложилось определенное мнение об этом продукте. Карту заказывал вечером 31.07.18 в отделении г. Иваново ул. Лежневская, д. 119 и получил 03.08.18. Сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы, включая вопрос о подключении временной карты к Apple Pay. Девушка из чата же мне ответила отказом, о самой работе чата ниже) Сама карточка имеет очень хороший процент на остаток, а именно 7.5% годовых на сумму до 300 000 рублей, высокий кэшбэк у партнеров и не только. Полностью описывать тариф и программу лояльности не вижу смысла, к этому нареканий у меня нет,  перейдем к минусам/недочетам. [b]1. Чат. [/b] [i]Чат хомяка меня расстроил, если честно.[/i] Трудно достучаться до сотрудника, на сайте зачастую получаешься сообщение счастья "К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, подождите. Вам ответит первый освободившийся оператор, либо попробуйте обратиться позже.", в приложение же просто игнор. Не всегда конечно, но зачастую это так. Ночью, кстати, чат вообще не отвечает, помогают только ребята с вконтактика и горячей линии.   [b]2. Приложение. [/b] [i]Если вкратце - это боль[/i]. Не в обиду разработчикам, но к сожалению, это так. Дизайн и функциональность на довольно низком уровне.  В мобильном приложение я ничего не могу комфортно для себя сделать, кроме просмотра остатка денежных средств и списка покупок. Даже с баллами пользы произошли косяки. За время использования временной карты накопил некоторое количество баллов, но после получения новой и аннулирования временной баллы в приложении так и не отобразились, хоть эти карты, как стало известно, были привязаны к одному счету "Польза". Про дизайн ничего сказать не могу, он просто отсутствует. По начала складывалось ощущение, что пользуешься приложением какого-нибудь местного, непопулярного банка. Очень хочется верить, что обновление, которое обещают в течение этого месяца принесет хоть какие-то положительные эмоции. Хочется верить, что хома не будет останавливаться на достигнутом и через некоторое время этих минусов мы не увидим. Могу лишь Вам пожелать удачи. Ставлю оценку 4 с надеждой на то, что в августе действительно произойдет обновление приложения. [b]Внимание![/b] Данный отзыв является лишь оценочным суждением клиента и может не совпадать с мнением руководства банка.