Восточный Банк

Жалоба на действия сотрудников ПАО

04.08.2018 13:59
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною, были подписаны Кредитные договора о предоставлении денежных средств (от 13.05.2017 и 17.12.2017) ПАО Банк "Восточный". По первому договору мною была оформлена и подписана программа страхования жизни. По второму договору программа страхования мне не была предложена, так как сотрудник банка известила меня о том, что она эту программу отключила. В дальнейшем меня известили о том, что я оплачиваю взносы по программам страхования по двум кредитным договорам. В этой связи, я обратилась в офис банка с просьбой вернуть мне денежные средства за программу страхования по второму кредитному договору (обращение зарегистрировано за № 16712174). 02.08.2018 по смс банк информировал меня о том, что возврат платы за услугу присоединения к программе страхования не предусмотрен, срок страхования составляет 3 года. Считаю, что смс оповещение по телефону является отпиской сотрудниками банка. Учитывая изложенное, мною, по двум кредитным договорам выплачиваются денежные средства по двум программам страхования жизни. Считаю действия сотрудников ПАО "Восточный" неправомерными, нет желания повторно обращаться в данный банк!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-08-21T08:54:38+03:00
Уважаемый Автор! 20.08.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
urb1691
2018-08-23T20:40:32+03:00
Спасибо! Сотрудники банка Восточный действительно оперативно отреагировали на мое обращение. Сумма за программу страхования жизни по второму договору выплачена банком. Претензий не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка