Даже не регистрируют заявку на карту

04.08.2018 16:54

4010

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Увидел рекламу дебетовой карты, заинтересовали условия. Зашел по ссылке на сайт и решил оформить заявку. Через несколько дней захотелось поинтересоваться статусом обработки заявки, для чего позвонил в колл-центр. Оператор заявила, что заявка отсутствует и порекомендовала оформить еще раз. Ok. Отправил еще одну заявку 31 июля, а в субботу, 4 августа решил проверить - все ли в порядке с заявкой, дошла ли она, находится ли в работе? Звоню операторам и слышу тот же самый веселый ответ: ВАШЕЙ ЗАЯВКИ НЕ НАБЛЮДАЕТСЯ! Ну что же, теперь не удивляюсь, почему у Банка такой низкий рейтинг. С таким отношением к новым клиентам Вы и старых всех растеряете. Оператор конечно же составил запрос по заявке и посоветовал перезвонить через пару дней, только остался вопрос: А ОНО МНЕ НАДО? Если в самом начале сотрудничества, которое еще даже не началось, Банк проявляет такие косяки, то я не представляю что будет в дальнейшем по обслуживанию карты, начислению кэшбэка и т.д. Если день получения выпуска и получения карты когда-нибудь наступит, то, я думаю, это будет не просто прогресс, а событие из области научной фантастики. Спасибо.

Администратор народного рейтинга

2018-08-17T23:59:33+03:00

На данный момент вы получили карту?

dvskrk

2018-08-22T13:16:59+03:00

dvskrk АВТОР ОТЗЫВА 19.08.2018 10:33 # Карта не получена. СМС-уведомлений нет. Звонков от Банка нет. Неизвестно, готова ли карта. Обещанные сроки прошли, поскольку обещали изготовить и оставить в отделение Банка на этой неделе, которая заканчивается. Карту пытаюсь оформить и получить с 31 июля - это уже слишком... С таким отношением к клиентам сотрудничество с Банком не является возможным!

Ак Барс Банк

2018-08-06T11:51:31+03:00

Уважаемый dvskrk! Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и дополнительно Вас проинформируем.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,82

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 677

отзыва

1 622

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли найти историю по старой карте user-645824110526 Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...

Ак Барс Банк

Поведение грамотного оператора nikolasik102 Сегодня, 16.09.2026 г., накопив несколько вопросов, позвонил на гор линию банка. Интересовало следующее: 1. есть ли критерии для бесплатности моей подписки? 2. как снять...

Ак Барс Банк

ПАО Ак Барс банк user-891426477937 Я получаю зарплату на дебетовую карту ПАО АК БАРС Банк. Пользуюсь основными услугами оплачиваю в магазинах, на госуслугах ЖКХ, садик, пополняю образовательную карту, легко перевожу...

Ак Барс Банк

Защита от мошенников! user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с...

Ак Барс Банк

Временное снятие ареста user6956923 Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...

Ак Барс Банк

Подписка для дебетовой карты user-935817053063 Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти...

Ак Барс Банк

Благодарность user-851426433011 Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...

Ак Барс Банк

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Поведение грамотного оператора

Оценка 5

Сегодня, 16.09.2026 г., накопив несколько вопросов, позвонил на гор линию банка. Интересовало следующее: 1. есть ли критерии для бесплатности моей подписки? 2. как снять... Читать полностью

16.09.2026

ПАО Ак Барс банк

Оценка 5

Я получаю зарплату на дебетовую карту ПАО АК БАРС Банк. Пользуюсь основными услугами оплачиваю в магазинах, на госуслугах ЖКХ, садик, пополняю образовательную карту, легко перевожу... Читать полностью

16.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026