Блокировка сразу после полной успешной идентификации

Пользуюсь сервисом и картой ЯД более года. В связи с необходимостью пополнения карты другого банка, прошел полную идентификацию. На следующий день после получения статуса "Идентифицированный" ЯД заблокировал карту никак об этом не известив, я как раз совершал покупку (подарок близкому человеку), поставил при этом меня в неудобное положение, пришлось искать деньги (все были на ЯД карте) перекладывать на карту другого банка и снова идти за подарком ((( В последние две недели сервис вообще стал просто отвратительным. Вот например обращение 20290871. Я оплачивал он-лайн с ЯД коммуналку. При очередном платеже баланс карты остался прежним, сообщение об удачной операции не пришло, операции в списке истории не появилась. Само собой я несколько раз повторил ее, предположив просто ошибку с смс-паролем. В итоге я три раза оплатил по 15 т.р. вместо одного раза !!! Тут же сделал устное обращение (у меня записаны ВСЕ разговоры на мини-атс) + обращение через сервис. В итоге прошла неделя, лишние операции не отменили, по коммуналке дикая переплата, а вчера остаток денег на неделю (около 13 т.р.) вообще заблокировали после идентификации. И это финансовая компания ?! Это просто ДНО безалаберности халатности и отношения к своим клиентам как к "мусору". Я опытный пользователь разных банков и систем. В данном случае ЯД стал в один ряд с КИВИ. Не понятно, зачем Сбербанку такой репутационный удар, у него и своих проблем хватает. Напишу сегодня официальную претензию, и вытащу свои деньги у них через суд со всеми санциями. Достали.