Навязывание несогласованной услуги и неадекватное решение проблемы

Являюсь премиальным клиентом АБ (пакет услуг Максимум+). Заказал выпуск кредитной карты в рамках данного  пакета - Альфатревел премиум. Почил смс, что заявка одобрена, а потом, что карта готова и доставлена в отделение по адресу Киевское шоссе 22км, д4 с1. Сегодня пришел забрать карту и при подписании документов обратил внимание, что в доп.соглашении к кредитному договору прописано некое "целевое условие", заключающееся в том, что я должен рефинансировать свои кредиты в других банках. Ни при общении с персональным менеджером (Н.Б-нов) в момент оформления заявки, ни после получения одобрения по моей заявки данное условие мне сообщалось и мной не согласовывалось. Я однозначно на него не согласен и считаю неприемлемым информирование привилегированных клиентов банка "подсовыванием" таких допников на подпись вместе с остальным пакетом документов на выдачу карты. При этом информация по моим кредитам в других банках не соответствует действительности и выполнить его даже при желании я бы не смог, т.к. таких кредитов с такими условиями у меня просто не существует! Дальше больше - отменить такое условие Никита самостоятельно не может, объясняя это тем, что технически не возможно изменить условия по уже оформленной карте. В итоге предлагает "просто" перевыпустить новую карту уже без условия рефинансирования. Однако не даёт гарантий, что в условиях по новой карте не будет содержаться условия рефинансирования, т.к. это какая-то акция Банка и все выпускаемые карты оформляются по умолчанию с таким условием. При этом оказывается, что сумма лимита по карте, которую мы с Никитой согласовали и подали в заявке на выпуск карты - напрямую зависит от выполнения мною этого самого условия по рефинансированию, в противном случае лимит будет автоматически пересмотрен.  В итоге - впустую потраченное время на посещение отделения, невозможность воспользоваться ОДОБРЕННОЙ картой на тех условиях, что я запрашивал изначально. И вынужденное ожидание новой карты, причем с непонятно какими условиями и с каким лимитом. Как можно так относиться к словим клиентам?! Почему такие простые задачи так сложно решаются?! Крайне недоволен сложившейся ситуацией!