Обидно за хорошую идею

08.08.2018 19:19
3235
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Подал заявку на карту с льготным периодом 110 дней и бесплатным снятием наличных.  После получаса всяческих уточняющих вопросов от плохо соображающего оператора Людмила 1156820 получил от нее вердикт - в карте отказано по неизвестным причинам. Отказ был сформирован автоматически, из чего я делаю вывод о возможной ошипке самой операторши, от чего она отмахивалась как черт от ладана.  С кредитной историей у меня все ок. Кредитов нет, у других банков проблем не было - одобряли, но пока не оформлял - ищу условия получше.  Обидно за банк, который сделал нормальный продукт, вбухивает крутые деньги в его рекламу, а нормально контролировать своих операторов не научился. Или это просто пиар банка такой? Который на самом деле становится черным пиаром. Но тогда обидно еще более
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-13T16:13:27+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-09T12:17:30+03:00
Добрый день. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для идентификации клиента и поиска описанного звонка в Информационный центр и проведения дальнейшей проверки. Если у Вас имеется более детальная информация о данном инциденте (номер телефона, накоторый поступил звонок, ФИО клиента), пожалуйста, сообщите об этом, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/), и мы обязательно детально разберем данную ситуацию. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка