Навязывание страховки

08.08.2018 21:20
2339
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте ! Являюсь зарплатным клиентов ВТБ достаточно давно 8 лет. В принципе банком всегда доволен был , за исключением некоторых моментов до недавнего времени. Подал на потребительский кредит через сайт, после чего пришел как обычно предварительный ответ с одобрением кредита потребительского. На следующий день пришел в банк по адресу г. челябинск проспект Ленина дом 45.     1.08.2018.подал заявку на кредит одобрили 310000 + 82000страховка  на 60 месяцев,  первое чем не доволен специалист не спросил вам кредит со страховкой или нет, в итоге включили страховку в анкету без моего согласия. Следующее мне навязывают страховку, обьясняю почему: страхование жизни является добровольным, при заключении договора страхования мне не было предложено несколько страховых компаний на выбор. Отсюда идет нарушено право свободы выбора , за меня выбрали страховую "втб страхование". Причем с очень высокой страховкой 82000.   Зная, что по закону Банк не вправе обуславливать выдачу обычного кредита получением страховки и обуславливать получение одной услуги другой услугой, я говорю девушке, что не хочу заключать договор страхования и хочу получить кредит без страховки. И даже согласен на коробочную страховку самую малую 7000р, Девушка специалист которая оформляла заявку ушла посоветоваться с руководителем, через минут пять вернулась сказав что вам одобрили с коробочной страховкой в 27000р на год сказали ждать 15.08.2018. Скорее всего здесь между собой решают кому какую страховку дать.  Теперь интересно если банк так печется меня застраховать вернее кредит, почему страхует только первый год а остальные нет, мое мнение это продажа страховки причем включенное в основное тело кредита.  Я готов оформить кредит без страхования и добросовестно его оплачивать. Пишу здесь, потому что уже не знаю, к кому обратиться. Надеюсь вы пойдете навстречу и будем дальше сотрудничать. с уважением Шаимов Ришат.
ВТБ
ВТБ
2018-08-10T15:44:17+03:00
Ришат, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Для урегулирования ситуации согласования даты посещения Банка с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
Ришат Ш
2018-08-11T13:55:48+03:00
Всем привет, все претензии снимаю, вопрос решился. Не прошло и суток как позвонил сотрудник ВТБ и предложил взять кредит без доп. услуг. ВТБ большое спасибо что пошли навстречу, молодцы что быстро отреагировали и что как то пытаетесь разрешать такие претензии. Не знаю как поменять вам оценку, ставлю 5 отлично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка