Обман со стороны работников, оформляющих кредиты. Навязывание страховок

08.08.2018 21:26
2510
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02 августа 2018г. в г. Ростове-на-Дону оформил кредит в этом банке. Договор n_417******90. На 150 000 рублей. Количество платежей 46. Переплата процентов банку составляет более 230 000 рублей. Но девушке, оформлявшей мне кредит, этого было мало. Она сказала, что "банк одобрил сумму меньше, на руки вы получите 138 000 рублей, еще страховка", которые мне и выдали в кассе. Посмотрел выписку в мобильном банке - на руки я получил, оказывается, 150 000 рублей. :) Страховка из себя представляет 3 одинаковых полиса страхования имущества от СК Благосостояние. Каждый за 4000 рублей и застрахована в нем одна и та же квартира по адресу моей прописки. Я думал, что это договор страхования жизни. Квартиру я сейчас продаю, соответственно страховать ее тремя одинаковыми полисами - бред полный. Услугу навязали и ничего не объяснили. Если бы объяснили, застраховал бы другое жилье. Квитанцию об оплате полиса не выдали. Оригинал полиса тоже не выдали. Дали лишь ксерокопию. Также ввели в заблуждение, сказав, что от страховки можно отказаться только через месяц, после первого платежа по кредиту. В полисе информация иная. В отделении на просьбу написать заявление на расторжение этих страховых полисов мне ответили отказом. Выдать бланк заявления на отказ также отказались.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-15T16:40:26+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и банком был заключен договор о карте № 4175****090, подписав который, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями. В процессе оформления кредита/карты с клиентом в обязательном порядке обсуждаются все условия договора – сумма, срок, процентная ставка, дополнительные услуги (в случае их подключения). Отметим, что до момента подписания документов у клиента есть возможность ознакомиться со всеми параметрами заключаемой сделки и приобретаемых дополнительных услуг. Кроме того, наши специалисты всегда готовы предоставить подробные пояснения по вопросам кредитования, если они возникают у заёмщика. Вами были приобретены сертификаты по программе страхования имущества «Ключ к спокойствию» от страховой компании «Благосостояние». Оплата этой дополнительной опции была произведена Вами единовременно в кассе банка. После чего Вам были выданы приходно-кассовый ордер, а также соответствующие полисы и правила страхования. Отмечу, что данная программа позволяет застраховать имущество на случай возникновения обстоятельств, возникших в результате несчастного случая. Вам будет оказана денежная поддержка в непредвиденных ситуациях, связанных с пользованием имущества. Поскольку при заключении договора Вами был предоставлен только один адрес, то и имущество было застраховано именно по указанному Вами адресу. Согласно полученным от офиса комментариям, в процессе оформления Вы были в полном объеме проконсультированы об условиях договора и программах страхования. По всем вопросам, связанным с использованием сертификатов, можем рекомендовать обращаться напрямую к партнеру в СК «Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-6-452. При возникновении новых вопросов к банку, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
38.24%
решено проблем
744
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка