Обманывают стариков, самый ужасный интернет банк-в чате за 15 минут никто не ответил

12.08.2018 13:18
2507
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для вас нормально, что кредитной картой ещё не начали пользоваться, а вы уже с неё три тысячи списали? Оформили бабушке кредитную карту и даже не оповестили её о страховке, которая никому не нужна она все равно ничего не покроет в случае чего. Каждый день может по трёшки у неё списывать будите? Что стесняется то? И мобильный банк у вас ужасный, минут 15 продали так никто и не ответил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-13T12:34:40+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили нам данных для работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО, дату рождения и контактный номер телефона Клиента, кому были подключены дополнительные услуги указанные в отзыве. С уважением, Альфа-Банк.
TatarinovaEkaterina
2018-08-13T20:20:57+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 13.08.2018 20:20).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка