Ошибка в КИ

12.08.2018 15:35
2655
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё началось из-за ошибки ренессанса в БКИ. Кредит был погашен много лет назад. Однако в данных кредитной истории он был со статусом - активный и просрочен!!!!! В начале этого года была срочно необходима большая сумма денег! ВСЕ БАНКИ И ДАЖЕ РЕН.КРЕДИТ МНЕ ОТКАЗАЛИ ИЗ-ЗА ОШИБКИ БАНКА! Несколько раз звонила вам для исправления ошибки. Все в пустую. Звонили, говорили что все исправлено. Но ошибка оставалась. Пока я в мае не приехала в Ваш офис и не написала. заявление на внесение корректировок. И только в июне ошибку устранили! Но было уже поздно..... для выхода из сложной ситуации Мне пришлось обращаться в мфо! теперь то мне уже точно ни кто ни когда не предоставит кредит даже 10000 руб.! Переплата за все мои займы составила в три, а то и четыре раза больше, чем занимала! Вопрос к банку - почему когда я оставляю заявку на кредит в Ваш банк мне приходит отказ??? ВАША ВИНА ВО ВСЁМ ЧТО СЕЙЧАС ПРОИСХОДИТ! я и мои родные пострадали по вашей вине!!! Т.к. зарплаты своей не вижу,потому что расплачиваюсь с мфо. Жду ответа уважаемые сотрудники банка ренессанс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-24T20:16:07+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-13T16:58:58+03:00
Уважаемый Клиент! Банк на регулярной основе передает во все бюро кредитных историй (БКИ), с которыми сотрудничает, актуальную информацию по кредитной истории заемщиков – сведения о периодах просроченной задолженности (при наличии), факте исполнения обязательств, статусе по кредиту/карте. К сожалению, могут возникать ситуации, когда по технической причине данные в БКИ не обновляются/обновляются не в полном объеме. Получая от клиентов подобные сигналы, мы предпринимаем все необходимые меры для ее исправления. После Вашего обращения в офис 27.04.2018 года мы получили подтверждение устранения ошибки при обновлении данных от бюро, Ваша кредитная история обновлена и она содержит актуальные данные (совпадающие в данными в банке). Знаю, что о результатах обработки Вашего заявления Вы были проинформированы сотрудником банка в ходе телефонного разговора. Знаю, что после этого обращения Вы дважды подавали заявку на получение кредита в нашем банке. Поясню, что окончательное решение принимается по результатам анализа актуальных сведений, предоставленных заемщиком в момент оформления. Понимаю, что Вы рассчитывали на этот кредит, но, увы, банком было принято решение об отказе в его выдаче. Сожалею, что решение оказалось отрицательным, но банк не исключает возможности положительного решения в дальнейшем, обратиться за кредитом повторно возможно через 3 месяца с даты последнего отказа (с 12.08.2018 года). С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка