ВТБ навязывает страховку

Я являюсь добросовестным плательщиком по ранее выплаченным кредитам Банка ВТБ, все кредиты я оплачивал своевременно в соответствии с графиком платежей. Задолженности перед банком нет. Имею исключительно положительную кредитную историю. Банк ВТБ периодически предлагает мне взять новый кредит. Но так как ранее я не нуждался в кредите, я отказывался от предложений банка. 13 августа 2018 в 12:30 я обратился в офис Банка ВТБ по адресу г. Пермь, Комсомольский пр., д. 7, с целью получения потребительского кредита. При обращении я объяснил сотруднику Банка ВТБ, что ранее брал и своевременно выплачивал кредиты банка, а также за последнее время получал предложения банка о выдаче кредита. И сейчас буду рад рассмотреть предложение банка. Сотрудник банка ответила мне, что сейчас предложений нет, и она готова заполнить мою заявку на кредит и направить её на рассмотрение. С моих слов она заполнила заявку на сумму кредита под 14,9% годовых в размере 150 000,00 руб. и запрос в БКИ, после чего от Банка ВТБ поступило одобрение на выдачу кредита. Но сумма кредита оказалась больше, а именно 168 161,00 руб., где 18 161,00 руб. - это страховка, так называемая Финансовая защита на весь срок кредита. Я сообщил, что имею положительную кредитную историю и страховка мне не нужна, кроме того навязывание ненужных услуг является нарушением законодательства о защите прав потребителя, когда получение одних услуг обуславливают получением других. Сотрудник банка пояснила, что отказаться от страховки не представляется возможным и для решения исключения страховки необходимо обращаться к управляющему отделения Банка ВТБ. Кредит является самостоятельной финансовой услугой и навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено! Получается сотруднику и управляющему отделения Банка ВТБ наплевать на закон. Прошу руководство Банка ВТБ исключить навязываемую мне ненужную услугу Финансовой защиты и выдать кредит в размере 150 000,00 руб. под 14,9% годовых. А также обратить внимание на произвол, обман и нарушение прав клиентов и провести служебную проверку на предмет навязывания страхования в отделении Банка ВТБ по адресу г. Пермь, Комсомольский пр., д. 7.