Кредит без согласия

14.08.2018 11:51
2450
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я держатель зарплатной карты Альфа Банк. Хотел оформить рассрочку на дверь в интернет-магазине на сумму 30 000 рублей. Планировал рассчитаться двумя платежами, 1 - сразу наличкой, а 2 - рассрочкой через месяц. По телефону менеджер (с организации по дверям) спросил мои паспортные данные и отправил в банк, для предварительного одобрения. В тот же момент поступило одобрение и менеджер предложил мне ознакомиться с договором, который он мне выслал на электронную почту и если все устраивает, то подписать его и отправить сканы им на почту. Также мне нужно было выслать сканы моего паспорта и оригиналы документов им в город по почте. Именно это считается подтверждением моей личности и согласием на договор рассрочки. Но не тут то было... Почитав договор, я засомневался в порядочности этой организации и не стал далее с ними сотрудничать. Договор не подписывал и уж тем более не отсылал сканы паспортных данных. Через пару дней, зайдя в личный кабинет своей карты Альфа Банк, я обнаружил долг в размере 15 677 рублей (хорошо, что на карте в тот момент не было средств). Я был дико удивлен! И в замешательстве... Банк теперь может вешать кредит на человека без его согласия? Без подписи и паспорта?! Если да, если у нас вышел ный закон РФ, а я еще не знаю, то оповестите меня!) И все других людей, которые захотят взять какой то товар в рассрочку или кредит. Чтобы только подумали, а у них сразу минус на карте!) Ну да ладно, это все юмор, ак как сумма не великая, но подавать буду в высшие инстанции для восстановления справедливости! А это пишу, чтобы люди были осторожнее в своих желаниях! Мой итог: либо это афера; либо не внимательность, неквалифицированность и не опытность банковского работника, который, в свою очередь, без подписи и документов оформил рассрочку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-16T12:48:03+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Хотим отметить, что Ваш счёт и Договор закрыты. В БКИ направлена информация о необходимости актуализации Вашей кредитной истории. Мы приложили максимум усилий для решения изложенного Вами вопроса, и, если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка