Очень плохо

15.08.2018 05:36
3401
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразное обслуживание. Простояла в очереди более 40 минут. передо мной 4 человека. Обслуживают три сотрудника. Все очень лениво и вальяжно,  то втроем принтер осваивают, то что-то массово решают, клиенты ждут. Оперативность - вообще не про этот офис. Как сотрудник другого банка, я в шоке, как барышня Олимпиада( или как там ее) общается с клиентами. Некорректные вопросы клиентам, грубовато-хамоватая интонация. Это дичь просто. Я ушла так и не дождавшись очереди. Я дорожу своим временем  и жалею, что выбрала этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T19:04:22+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-08-20T09:22:37+03:00
Добрый день! Приносим извинения за эту ситуацию. Мы не оставили без внимания ваш отзыв и примем все меры для сокращения времени ожидания клиентов в очереди. Также в целях урегулирования ситуации с вами связался начальник офиса и пригласил в банк для получения услуги, которую вы ранее не смогли получить. Надеемся, что эта ситуация не отразится на дальнейшем нашем сотрудничестве. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка