В наше время карты испаряются из банкоматов

Настало мое время написать отзыв. Сколько сил нервов и денег потрачено на этот так сказать «банк» просто не сосчитать. Все началось я бы сказал очень хорошо мое отношение с этим банком. Закрылся Балтийский банк и я перешел в Альфа банк. Все шло пока мне не потребовалось снять деньги с карты. Тут начался квест который я прохожу до сих пор. Перед футболом я заказал себе красивую черную карту с символикой Чемпионата Мира по Футболу, мне ее выпустили и я заплатил 1200 р был очень рад что такая карта у меня есть и оставлю себе ее на память о футболе. Но всегда есть но, вставив карту в банкомат Альфа Банка банкомат подумал подумал и сказал что карту я тебе не отдам и обращайся по телефонам банка. Позвонив по ним мне тут же начали предлагать карту перевыпустить, только карта будет не ЧЕРНОГО цвета, на что я сказал что другая карта мне не нужна а нужна именно моя за которую я заплатит и за годовое обслуживание еще +1200 я заплатил! На что по телефону сказали проблем нет и через 6-9 рабочих дней карту достанут и я заберу. Звоню я на 7 рабочий день, мне говорят что карту еще не достали но достанут с банкомата. Звоню специально на 10 рабочий день, мне говорят да карта достана куда вам ее доставить, я говорю отделение где удобно, девушка все записывает и говорит заберете ее там все хорошо. Приезжаю я через 2 недели в отделение на меня смотрят округленными глазами и говорят что карта не поступала и мало того что она вообще не понятно где, в программе она числится даже не достаной с банкомата, на сколько я понял, и по программе карты нет и не кто мне не сможет сказать где моя карта. Понимаете просто карта как будто исчезла испарилась, ее достали из банкомата но ее нет и не видно ни в программе нигде ее не видно и искать не будут, но готовы перевыпустить карту. Я не понимаю как из банкомата может пропасть карта? Она что испарилась? Охрана обслуживает банкоматы с автоматами загружают и разгружают банкоматы, карта что убежала от них что ли? Что за клоунада такая? Просто я прошу отдайте мне мою карту, мне ваши перевыпущенные не нужны!!! Что трудного открыть банкомат и достать карту и отдать владельцу? Элементарные вещи не можете сделать!!! Я больше никогда не буду иметь дел с вашим банком буду за 1 километр оббегать его только верните мне мою карту!