Ну очень странный банк

Карта - кредитная с "умным" кэшбэком. Получена по акции  как замена карты Тачбанка (к ней претензий не было). Цель - получать кэшбэк до 3%. Но не с кредитных средств, а со своих, т.е. использовать ее как дебетовую. Ожидание не оправдались. Все очень оказалось СЛИШКОМ сложно. [b]Выпуск карты и доставка[/b] На это уходит 11 дней. В других банках 2-3 дня, в некоторых (не буду рекламировать) - 1 день. Но доставили все-таки, хоть и не в оговоренное время. Спустя неделю после доставки прислали СМС - "По техническим причинам увеличен срок выпуска карт," извинения и т.д. С чего это? Они не отслеживают, что уже неделю как доставили карту.  [b]Активация и интернет-банк[/b] Это просто песня! Лень все описывать - слишком долго будет, да и многие шаги уже не помню. Резюме: наберитесь терпения, это непросто будет сделать. Но если не плюните через пару дней, активируете и даже получите доступ в интернет банк. Удачи вам! [b]Какой такой кэшбэк?[/b] В рекламе их сказано "кэшбэк подстроится под вас". Каким образом - не разъяснялось. По звонку на горячую линию переключали между сотрудниками четыре раза - ответа внятного не получил. Зашел в отделение (Ленинский, 93) спросить, взял талончик, отстоял очередь. Мальчик за стойкой очень удивился, куда-то звонил долго, но так ничего и не сказал. Наконец после третьего звонка в коллцентре нашлась умная девушка, которая объяснила, что будет анализ трат, по каким категориям их больше, там и кэшбэк выше. Кто будет считать? Как? Почему я сам не могу выбрать категорию, как это делается во всех нормальных банках. [b]Несоответствие условиям договора[/b] Прописали в договоре кредитный лимит в 30 тыс. руб. (под этим их печать и чья-то подпись).  А их автоответчик и интернет банк сообщают о 15 тыс. руб. Мне все равно кредит их не нужен. У меня есть две кредитки, с лимитами 255 тыс. и 120 тыс. Мне их 15 или 30 - по боку. Но странно, почему не по договору? За это их можно хорошо поиметь, но пока на это нет времени.  [b]Поддержка в чате - 35 минут на вопрос[/b] Есть на сайте чат. Задаю вопрос: "На сайте указано, что банкомат на Ленинском, 93 принимает наличные, но это не так. Где есть банкоматы с такой функцией"? Ответ - "уточню и сообщу". Полчаса - тишина, на страничку возвращался каждые пять минут - ответа нет. Для банка: у меня есть скриншот этого чата, если не верите, что вопрос отрабатывался 35 минут. [b]Хотите быть нашим клиентом - заплатите за это! [/b]Самое интересное - внести СВОИ средства без комиссии можно только через Почту России. Ну, кто там бывает, в курсе что это такое, сколько вы в очередях отстоите  и через сколько дней вы получите деньги. Терминалы, банкоматы, салоны связи - все с комиссией. Это я понимаю, они посредники. Но почему [b]в отделении ОТП нельзя через банкомат/терминал внести без комиссии СВОИ деньги на СВОЙ счет[/b]? Такого нигде больше нет. Это уникальный маркетинговый ход банка. [u]Вопрос к его сотрудникам: почему я должен платить за то, чтобы переложить свои деньги из одного кармана в другой? [/u]Есть ли еще банк, который берет комиссию за пополнение карт в своих же отделениях? С учетом этих комиссий кэшбэк тает - перед тем, как получить 1-1,5% сначала надо потратить столько же. [b]Теперь о хорошем: карта бесплатная в обслуживании.[/b] Это значит, что если завели туда средства и поняли, что зря связались с ОТП, то можно деньги потратить, выйти в ноль и плюнуть на ОТП. Карту порезать и выбросить. Будет гораздо проще, чем ходить в отделение, стоять в очереди, писать заявление, потом еще ждать. [b]Вывод[/b]: ОТП - это за пределами здравого смысла. Это некомпетентность на каждом шагу,).