Поголовная некомпетентность
Оценка
Отзыв проверен
Начало - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110077/]здесь[/url].
В ноябре 2017 года без предупреждения был арестован счет и списаны средства по ошибочному запросу от приставов Волгограда, несмотря на расхождение моих данных и данных должника-однофамильца. Позиция у банка - наша хата с краю, данные не проверяем, уникальными (!) данными являются ФИО и номер ИНН.
Когда задаешь резонный вопрос - а зачем тогда паспорт, и как уникальными могут быть ФИО, сотрудники банка все как один или начинают снова пластинку - ...не проверяем...и тд, или советуют ехать к приставам (проживаю в СПб). Приставы занимаются отписками и направляют в банк.
Прошло [b]девять месяцев (!)[/b], денежные средства не возвращены, но это не мешает периодически названивать с предложением взять кредит. Вот почему то как спрашиваешь про списанные - кладут трубку...
Письма в адрес клиентской поддержки и проверки качества обслуживания просто игнорируются.
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T20:25:03+03:00
Просьба уточнить: Вы все же обратились к приставам? Постановление об ошибочности наложения исполнительного документа получено и доставлено в банк? Когда?
DmSvSPb
2018-09-05T14:55:09+03:00
Да, к приставам обратился. Получил ответ, что 22.11.2017 года пристав вынес постановление об отмене взыскания, с этим ответом и копией постановления обращался в Банк, мне ответили, что ничего не получали, ДС вернуть не могут.
И кстати, мне было отказано Банком в ответе в письменной форме на мое заявление от 27 ноября 2017г
ВТБ
2018-08-20T10:35:07+03:00
Здравствуйте!
Официальная позиция Банка по изложенной ситуации была предоставлена Вам в ответ на Ваше обращение, в том числе в письменной форме.
В постановлении Федеральной службы судебных приставов ФИО, дата рождения и ИНН должника совпадает с Вашим ФИО, датой рождения и ИНН, в связи с чем исполнение постановления правомерно и корректно.
По вопросу правомерности вынесения постановления по исполнительному производству , а также по вопросу возврата направленных в ФССП средств Вам необходимо обратиться непосредственно в отдел судебных приставов по месту жительства.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отличный работник
user-50968248103
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
5
ВТБ
Оформил дебетовую карту
user-515926468095
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
5
ВТБ
Благодарность
user-813426468479
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
5
ВТБ
Обманный сайт
user-492626449999
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
5
ВТБ
Благодарность
user-935925709744
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
5
ВТБ
Благодарственное письмо
user-725326420388
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
5
ВТБ
Быстрое и качественное обслуживание
user-612426411507
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные.
Оформила дебетовую карту...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Оценка
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
16.09.2026
Оформил дебетовую карту
Оценка
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
15.09.2026
Благодарность
Оценка
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
15.09.2026
Обманный сайт
Оценка
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
14.09.2026
Благодарность
Оценка
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
12.09.2026
Благодарственное письмо
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
11.09.2026
Быстрое и качественное обслуживание
Оценка
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
10.09.2026