Списание комиссии пакета "Мультикарта" при получении зарплаты на карту по реестру

Добрый день, прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. В прошлом году на работе нас перевели на зарплатный проект в банк ВТБ, пакет "Базовый". После этого мне поступило предложение перейти на пакет "Мультикарта". Я согласился, так как при поступлении зарплаты от 15000 руб. в месяц обслуживание было бесплатным. В прошлом месяце, получив смс о том, что с 1 июля 2018 года меняются условия по пакету "Мультикарта", я зашел на сайт и изучил новые условия. Так, в тарифах по пакету "Мультикарта" есть пункт о том, что "[i]Для клиентов — работников зарплатных компаний, получающих зарплату на Мастер-счет (Применяется к клиентам, которым зарплатная карта в рамках Пакета банковских услуг «Мультикарта» выпущена по реестру от компании, состоящей на зарплатном обслуживании в Банке ВТБ (ПАО)[/i]" обслуживание остается бесплатным. В моей бухгалтерии мне сказали, что я получаю зарплату по реестру. Также это подтверждается выпиской из интернет-банка, где поступление зарплаты обозначается как "[i]Поступление заработной платы/иных выплат Salary согласно реестру № Z_00000*****_20180816_** от 2018-08-16[/i]" (полные сведения в служебной информации). В то же время, вчера, 17 августа 2018 года с меня была списана комиссия в размере 249 рублей [i]"Списание 249.00 руб. за пакет MULTICARTA с учетом сервисных карт"[/i] за июль месяц. Считаю, что списание комиссии противоречит тарифам по пакету услуг. Прошу вернуть размер списанной комиссии. К сожалению, платить 249 рублей за зарплатную карту в месяц для меня дорого, в противном случае придется отказаться от пакета "Мультикарта" и вернуться обратно на "Базовый" пакет.