Выдали карту постороннего человека

18.08.2018 в 17-30 пришла получать зарплатную карту в отделение на Долгоозёрной 14. Начать стоит с того, что отделение не отображается на сайте банка в списке, так что пришлось искать его в гугле. https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/ Рядом с отделением нет парковки, работает эвакуатор, который забирает всех подряд. Крохотная вывеска отделения висит над окнами за деревьями, так, что, увидев её случайно, не становится понятно, где вход (его вообще не видно нигде), а он рядом с аптекой, лестница к которой начинается в начале здания. Сделав круг вокруг дома, найдя вход случайно и попав таки в отделение, я взяла номерок в электронную очередь, на котором обозначалось, что в очереди передо мной 2 человека. Ожидание обслуживания 2 человек составило 40 мин., такой ужасный сервис я не наблюдала ни в одном банке, никто никуда не торопился, половина операторов сидели без клиентов в своих окошках. Те, кто сидел с клиентами, не торопились. По истечению 40 мин. на электронном табло загорелся мой номер, меня пригласили к окну 1. И лучше бы я не дожидалась эти 40 мин. Подводя итог, с оператором мы перекладывали бумажки и дважды она уходила за моей картой то с одной бумагой, то с другой. В итоге, мне выдали неупакованную карту (1 раз в жизни мне выдают карту не в конверте, а вот так), которую я убрала в сумку, не ожидая подвоха и в удивлении. Каково же было моё изумление, когда позже я обнаружила, что карта, которую мне выдали, оформлена не на меня! В итоге - отделение закрыто, в воскресенье не работает, я имею на руках чужую карту, которой не расплатиться, и я потратила кучу времени не понятно на что! Выдавать человеку карту без упаковки, чужую,  затратив на это уйму времени, предоставляя минимум информации об отделении, минимум удобств в виде хотя бы организованной парковки. Интересно, у кого сейчас моя карта на руках? Безопасность = 0. С таким банком иметь дел больше нет никакого желания. С банком ВТБ я столкнулась впервые и мои ожидания были существенно выше действительности.