Где карта?!

20.08.2018 06:03
2312
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом Touch Bank (входит в ОТП групп), с 1 августа перестали действовать спец предложения по их карте, заказал по телефону горячей линии карту ОТП банка "все и сразу", обещали выпустить в течение 10 дней и доставить курьером. Прошло около 15 дней, звоню, в ответ слышу - заявку от Вас не видим, запишем еще раз. Ок, ждем, проходит еще 5 дней (уже 20 с момента заказа), опять звоню, и ответ: "Ваша карта не выпущена", когда - не отвечают. Несерьезное отношения банка к своим же услугам. Не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-27T13:46:42+03:00
К автору: прокомментируйте ситуацию с картой на текущий момент. Ждем ответ банка после проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-03T06:02:45+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время Банк разработал индивидуальное предложение на выпуск карты Клиентам Touch Bank. Я приношу Вам извинения от лица Банка в связи с длительным сроком выпуска и доставки карты. Я направила коллегам соответствующего подразделения Банка. В настоящее время Ваши данные включены в список на предстоящий выпуск карт. В ближайшее время карта будет выпущена и направлена на доставку. С Вами свяжется курьер относительно времени и места доставки карты Надеюсь на Ваше понимание и прошу принять наши извинения. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка