Ужасная работа банка

20.08.2018 10:11
2798
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В июне 2018 года был оформлен кредит на покупку техники. Спустя пару недель позвонила менеджер банка с вопросами все ли мне понятно и все ли понравилось в их банке. На мой вопрос могу ли я оплачивать с карты другого банка, она ответила: конечно, только за это будет взиматься комиссия и оплачивать необходимо на день раньше планового платежа. Плановый платёж по графику 18.08.2018 года, я оплатила с карты Сбербанка 17.08.2018 в 9 утра! Сегодня уже 20.08.2018, денег до сих пор нет, за мной уже второй день числится просрочка! В ответ на обращение 19.08.2018 года в этот же день мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что зачисление происходит в течении одного рабочего дня, однако суббота и воскресенье таковыми не являются. На мой вопрос почему мне не сообщила это сотрудник банка, которая звонила мне после оформления кредита, девушка ответила, что они могут уточнить это, подняв телефонные разговоры в течении 7 рабочих дней. Беспредел полнейший. Теперь, вся моя кредитная история, которая была идеальной за много лет, испорчена!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T11:50:32+03:00
Выполняем пожелание автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-28T11:46:03+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к любой информации, поступающей от клиентов. Каждый отзыв рассматривается нами индивидуально, решение принимается исходя из результатов проведенного расследования. Знаем, что подробные комментарии были предоставлены Вам ранее сотрудником банка. Искренне рады, что вопрос, с которым Вы обратились, был урегулирован. Надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным, мы со своей стороны сделаем все для этого возможное. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка