Безобразное и хамское отношение

21.08.2018 07:43
2298
4
Оценка
1
Отзыв проверен
20.08.2018 сотрудница пост продаж которая находилась на торговой точке г.Красноярск, ул.Обытаевская 2, просто из своего принципа отказалась распечатать и дать документы на подпись для оформления рассрочки. Александр, ее руководитель рабочее место которого на ул.Ленина 112, сказал что этого не может быть и я просто наговариваю на его сотрудницу, а то что я не смог получить товар на который оформлял рассрочку его вообще ни как не смутило, он просто отмахнулся и сказал, что если что-то не устраивает пишите жалобу. Получается, что сотрудница Ренессанс кредит на табличке которой было имя Алена, является председателем совета директоров и сама решает кого она будет обслуживать, а кого нет, и даже руководство не может на нее никак повлиять.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-23T17:06:10+03:00
Уважаемый Автор! Решение о предоставлении кредита принимается банком по итогам комплексного анализа персональных данных клиента, и, к сожалению, иногда оно может оказаться отрицательным. Причины отказа банк вправе не озвучивать. Понимаем, что ситуация была неприятна, вместе с тем, действия сотрудника были основаны на соблюдении внутренних процедур и инструкций. Надеемся, что предоставленных нами пояснений было достаточно. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка