«Забыли» сообщить о списании денег за страховку

21.08.2018 09:17
3316
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила замечательную карту «Все сразу» в данном банке. Сотрудник «забыл» предупредить, что для того чтобы ежемесячно с меня не списывались страховые взносы по страхованию жизни, нужно было написать отдельное заявление об отказе. Отделение на Пролетарской. В результате при тщательном изучении выписки обнаружились эти платежи. СМС - информирования и уведомлений по ним не было. При этом не было ни устного ни письменного заявления на заключение договора страхования в мою пользу.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-21T11:10:48+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва была проведена внутрибанковская проверка, информация была направлена непосредственному руководителю сотрудника, оформлявшего с Вами документы. Подключение страховки было произведено на основании подписанного Вами заявления на включение в программу страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заемщиков. В заявление отмечается согласие или отказ от страховки. Учитывая вышеизложенное, а также, то обстоятельство, что заключив договор страхования, Вы обеспечили себе и Вашим близким финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств Банк считает, что договор страхования был заключен Вами по доброй воле. Примите, пожалуйста, наши извинения если произошедшая ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка