Юр. лица и Альфа-Банк

23.08.2018 11:48
2855
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. Хотелось бы в очередной раз рассказать новым клиентам АльфаБанк о подводных камнях при открытии счетов. Я сам являюсь директором и хозяином компании ООО "*** Системы", а также VIP клиентом Альфа Банк как физ лицо.  После долгих уговоров, открыл счет в АльфаБанк с пакетом Альфа-Бизнес ВЭД и пополнил счет через кассу на сумму 15 000 рублей. Прошло примерно 6 месяцев когда мне раздается звонок от сотрудника Альфа банк с предложением погасить задолженность по счету порядка 10 000 рублей, при этом никаких операций по счету не проходило,  банк никаким образом не уведомил, что будет загонять клиента в долг после того как на счету кончатся деньги.  Я пролистал официальный сайт банка, нигде не нашел информации, что банк имеет право списывать деньги в минус... Но это еще не все: я больше месяца пытаюсь попросить связаться со мной моего личного менеджера по работе с юр. лицами - бесполезно, звонил на личный телефон менеджера который занимался мои привлечением в банк с просьбой помочь - бесполезно, а самое странное - после того как банк меня уведомил по телефону о наличии задолженности по счету, которым я никогда не пользовался, я лично поехал в банк и написал обращение, чтобы прекратили списывать деньги и перевели меня на другие тарифы где нет никакой комиссии, но увы, мое заявление не приняли. Далее обратился по горячей линии и составил претензию, на которую тоже получил отрицательный ответ и в итоге, на горячей линии мне ответили, что будут списывать деньги пока не закроют счет, а счет можно закрыть только при погашении задолженности. Вот такой вот замкнутый круг....   Мой совет всем бизнесменам - обходите Альфа-Банк стороной, красиво говорят, но по факту никаких плюсов для клиентов нет. Решить любую проблему очень сложно, к тому есть куча оговорок, куча подводных камней о которых вы сможете узнать только когда вас загонят в долги. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-04T11:54:32+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что комиссии за обслуживание были возращены на Ваш счет. На текущий момент Вы переведены на Пакет Услуг "На старт", на котором не списывается комиссия за обслуживание. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
АлександрНосов
2018-09-04T14:40:43+03:00
Всем добрый день. Проблема решена... Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка