Обманывают клиентов

Уважаемый Клиент! При обращении клиентов с целью оформления кредитного продукта банк старается подобрать максимально комфортные условия сделки. Безусловно, банк учитывает пожелания клиента относительно желаемой суммы, процентной ставки, вместе с тем, банк также учитывает финансовое положение клиента, историю взаимодействия с банком и платежное поведение заемщика. Анализируя все вышеуказанные данные, банк принимает решение о параметрах кредита, о чем информирует клиента, как в устной, так и в письменной форме, при этом время для ознакомления с документами не ограничено. Обращаем внимание, что подключение дополнительных услуг возможно при оформлении кредита, однако все услуги предоставляются исключительно с письменного согласия и заинтересованности клиента в данных услугах. Намерение клиента относительно подключения тех или иных сервисов, в том числе услуг страхования, не влияет на решение банка о предоставлении кредита и не может рассматриваться как обязательное условие выдачи договора. В заявлении на кредит Вы письменно подтвердили свое желание на подключение услуги «смс-информирование», которая позволяет Вам контролировать состояние своего счета (получая смс-сообщения о напоминании предстоящего платежа, поступлении денежных средств, возникновении просроченной задолженности, полном погашении кредита, подключении/отключении услуги). Списание комиссии за данную услугу происходит единовременно. Знаю, что вопрос относительно услуги «смс-информирования» был с Вами урегулирован. В отношении программы страхования хотелось бы пояснить, что Вами был добровольно заключен договор страхования со страховой компанией ООО СК «Согласие-Вита». С полисными условиями данной страховой компании Вы можете ознакомиться в любом отделении банка, а также на нашем сайте. После заключения договора страхования рассматривать возможность его расторжения вправе только страховая компания, т.к. она является страховщиком. Пожалуйста, обратитесь напрямую в страховую компанию ООО СК «Согласие-Вита»: 8 (800) 755-00-01 доб.8. Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о банке. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Мы открыты для диалога и всегда готовы оказать Вам необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит