Сплошная ненормативная лексика в голове, но выражусь культурно

28.08.2018 09:37
2328
Оценка
1
Отзыв проверен
Чтобы я еще раз обратилась в этот банк... да ни за что!!! Самый отвратительный банк! По не знаю чьей вине (магазина или служащих банка), да и какая разница... теперь... Предыстория. Одним прекрасным утром, приперло мне подарить родителю новехонький яблочный гаджет на день рождения. Дабы не выкладывать разом всю сумму потом и кровью заработанных, решила взять кредит на год. И все то шикарно. Первая оплата через месяц, родитель словно ребенок малый радуется. Проходит месяц. За пару дней до срока списания средств прихожу в отделения дабы отдать дань (именно в отделение чтобы деньги быстрее дошли). И что же в итоге. Мой договор по прошествию месяца не был авторизован. Милый сотрудник дал свой совет пнуть магазин, который не предоставил своевременно документы. А вот тут началась вся наша всеми любимая бюрократия - сходи туда, позвони сюда ("оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас" и все эти дебильные мелодии на той стороне провода). После обращения в магазин на следующий день меня связали с представителем банка (аля куратор), который обещал в ближайшее время все исправить, и что просрочки то у меня не будет и даже график погашения будет новенький. И что нужно написать письменное обращение. Все-все пересмотрят, вина то не ваша (т.е. не моя). В итоге, как Вы можете догадаться, кто виноват... Кому кредитную историю испортили? У кого ушат негатива и сплошная ненормативная брань. 
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-14T10:53:01+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для того, чтобы сообщить информацию относительно сложившейся ситуации и проделанной нами работы. Поверьте, со своей стороны, мы предприняли все необходимые меры для решения вопроса в Вашу пользу. Произошедшее не повлияет негативно на Вашу кредитную историю. Информацию о проведенных по счету договора корректировках Вы можете проверить, сформировав выписку в Интернет-банке. Отдельно хотели бы пояснить, что кредит предоставляется банком только после поступления и проверки полного комплекта корректно оформленных клиентом документов. При этом максимальный срок авторизации договора в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт составляет 180 календарных дней с момента подписания кредитной документации. Просим принять наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке к лучшему. Если Вы сочтете этот вопрос решенным, подтвердить урегулирование ситуации возможно, оставив комментарий к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка