Обман с кредитной картой

28.08.2018 23:18
3236
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом нескольких банков, привыкла к тому, что пытаются продать ненужные мне кредитные карты. Периодически иду на встречу клиенту и соглашаюсь на получение, если мне это ничего не стоит. Но только не в этом банке. Обратилась примерно 17 июня в отделение банка м. Алтуфьево, предложили кредитную карту, сотрудник сказал, что карта мне ничего стоить не будет. Сказал, что нужно будет сделать покупку на 1 000 рублей. Карту получила и отложила в сторонку. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и сказал, что нужно сделать покупку, чтобы обслуживание не списалось. Операцию сделала 23 июня, 21 июля внесла ровно ту сумму, что потратила. В итоге в августе получаю сообщение о минимальном платеже. По итогу начислены проценты и доп. плата 700 рублей. Обидно, что сотрудник переживал за выполнение плана, но не за потери клиента.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-05T14:32:42+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией при обслуживании в нашем банке. Надеемся, что в ходе общения с Премиум менеджером Вам были предоставлены ответы на все интересующие Вас вопросы. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Орлова Юлия группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Tanya41965
2018-09-05T21:05:40+03:00
Ситуация урегулирована. Спасибо руководству банка за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка