Сервис-пакет "Удобный" не такой уж и удобный

Добрый день всем! Не хотела писать очередной негативный отзыв, но не могу, потому что не согласна с политикой банка. Итак... Мне на почту от банка приходит письмо о том, что теперь при помощи сервис-пакета "Удобный" я могу управлять своим кредитом, а именно - 1) изменить дату платежа по кредиту на удобную для меня 2) уменьшить ежемесячный платеж за счет увеличения срока выплаты по кредиту 3) перенести плановый платеж по кредиту на следующий месяц. Отлично и очень актуально! Мне интересен пункт № 2. Выясняю... Во-первых, услуга подключения каждого из пунктов стоит 1 200 рублей. Дело ясное, т.к. каждый чих в наших банках стоит денег. НО! Я готова заплатить эту сумму, только я должна изначально знать, за что я ее плачу! Система такая... Все происходит в онлайн-режиме. У тебя должна быть нужная сумма на счету свободных денежных средств. Как только ты даешь согласие на подключение услуги, эта сумма списывается, а вот насколько уменьшится мой платеж, я могу узнать исключительно после оплаты этой услуги! А насколько уменьшится мой платеж рассчитывает автомат, машина... как угодно назовите. А если мне совершенно не интересно, если ваша ЭВМ снизит мой ежемесячный платеж 22 000 на пару тысяч?! Т.е. я соглашаюсь, отдаю вам 1 200, а на выходе результат меня не устраивает. И что? Почему я не могу узнать уменьшенный размер платежа до оплаты? Не устроил - отказалась, устроил - оплатила. Что касается изменение даты платежа, то здесь желаемая дата тобой озвучивается, конечно, но ее также рассчитывает автомат и исключительно после оплаты 1200. Супер! Спасибо! Главное громко озвучить "Вы можете управлять своим кредитом..."! Не перестает меня удивлять этот банк... разумеется не в лучшем смысле.