Бардак

29.08.2018 23:54
2352
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не писала негативных отзывов, но это ни в какие рамки! 06.08.2018г заполнила заявку на рассрочку в магазине М-Видео , одобрили , обратилась в магазин , сделали акцепт , подписали документы , получила кредит. Выбрала Ваш Банк, т.к. ранее уже получала Подхожу на выдачу товара, не получается выдать в связи с неверной суммой в договоре. Вернулась к кредитным специалистам, сделали откат договора, сказали: если откат происходит день в день в БКИ не отобразиться , ну ок. Заполнили новую заявку одобрил другой Банк, товар получила , все отлично. Думаю, зайду проверю в личном кабинете, не появился ли у меня новый кредит и конечно же появился. На следующий же день 07.08.2018 г, обращаюсь в магазин, подтверждают, что по договору был откат. Звоню в Ренессанс, спрашиваю, как так ребята!?- отвечают сбой ( хороший сбой.... ), составляю обращение  от 07.08.2018 года, каждую неделю по сей день приходят сообщения , о продлении срока рассмотрения. А сегодня ещё и позвонили напомнили, что я должна 06.09.2018 г не забыть сумму внести по кредиту который не получала! Прошу БАНК разобраться в данной ситуации, т.к. очень дорожу Своей КИ! Обращение №25864382 Договор № 63753005283 от 06.09.2018г
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-09-05T18:05:56+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне сожалеем, что история нашего сотрудничества была омрачена сложившейся ситуацией. Поверьте, со своей стороны, мы предприняли все возможные меры для ее урегулирования. О результатах рассмотрения отзыва Вы были проинформированы сегодня сотрудником банка в рамках телефонного разговора. Отметим, что кредитный договор № 6375****883 был завершен, обязательств перед банком Вы не имеете. Соответствующая информация будет направлена в бюро кредитных историй. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
Gonchar123
2018-09-05T17:01:36+03:00
Проблема решена! Позвонили с Банка, все объяснили. Сотрудник очень компетентен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка