Банк отказал в доставке карты

Name: Банк отказал в доставке карты
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: user-93968568563

30.08.2018 16:21

1971

Оценка

Отзыв проверен

Как и многие здесь отписавшиеся являлся клиентом Тачбанка. После получения от него писем явился в отделение ОТП банка (г. Краснодар, ул.Ставропольская, 246), но там не знают, что клиентам Тачбанка должны быть спецпредложения по картам. Через некоторое время ОТП банк сам перезвонил и предложил перевыпустить карту пообещав доставку через 2 недели по указанному мной адресу в Краснодарском крае. Спустя пару месяцев звонит курьер и предлагает приехать к нему в Краснодар за картой, а это на минуту, под 300км. Спустя несколько звонков в ОТП банк, мне наконец предложили составить заявку для решения вопроса. А спустя несколько оставленных заявок предложили составить претензию к курьерской службе. И вот наконец-то от банка получен ответ - карта в мой город не может быть доставлена (обращение №18079534). Очень жаль, что банк об этом узнал только сейчас. Другие банки почему-то и доставляют и высылают неактивированные карты. А ОТП хотел обрадовать лично, но облажался.

ОТП Банк

2018-08-31T10:18:14+03:00

Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что сложилась такая ситуация и Вы не смогли получить карту, выпущенную на Ваше имя. Действительно, от Вас зарегистрировано обращение, в рамках которого специалист связался с организацией, осуществляющей доставку карт Клиентам Банка. Как подтвердил специалист службы доставки, карта может быть доставлена только в пределах г. Краснодара. В данном случае курьер доставляет карту Клиенту и получает подписанные Клиентом условия по карте. Если Вы сможете приехать на встречу с курьером в г. Краснодар, я обязательно свяжусь дополнительно с коллегами для доставки карты. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, мы обязательно учтем Ваш опыт в получении карты в дальнейшей работе. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026